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购房后信息遭泄露业主遭装修公司骚扰

https://www.biud.com.cn 2013年07月25日12:24 家居装修知识网

新交房楼盘成装修公司抢滩市场的主战场。

近日，有新闻爆出青岛业主购房后信息遭泄露，房子还未到手每天就接到四五个装修公司电话询问是否有装修意向，直接影响到了业主的正常生活。记者在昆明市场上走访后发现，我市也存在此现象，不少业主表示曾遭骚扰。

据该报道称，青岛的业主在购房后自己每天都会接到大量短信和电话，询问自己是否需要装修服务，甚至连自己购房的面积大小等详细情况对方都知道得一清二楚，而在该业主询问下得知，装修公司是通过购买获得的业主信息。

而据业内人士称，昆明家装公司也确实存在此类做法，但不会对业主进行不断骚扰，确认对方无装修意向便不会再打电话询问。

该业内人士称：“装饰行业属于服务性行业，市场竞争压力大，楼盘开盘后各装饰公司都会有各自渠道获取到客户资源，从而展开角逐保证不输在起跑线上。一家一个电话的营销方式最为直接，但难免会对业主造成骚扰，而整个行业为了不断拓展市场，这种做法已经成为了行业内的潜规则，在短时间内是无法改变的，而我们自己也清楚，从长期来看，这种方式无疑会对行业形象带来一定负面影响。”

就装修公司对业主信息的保护，该人士称：“装修公司一旦和客户签订了合同，就必须对客户资料进行妥善保管，一般来说，各装饰公司都会有专人对客户信息做入库管理，以保障客户信息安全。装饰行业掌握着普通装修人群和高端客户的电话、住址等信息，如果不妥善保管，一旦产生纠纷就很难处理。因此，装修公司会严格控制业主信息等客户资料的外泄。”

该人士同时建议：“如果业主接到相应电话，表明某些信息已经被装饰公司获知，那么在接到电话时可告诉对方，自己的房子已经在装修了，或者说想找某某朋友来装修，这样一来就可以很大程度上减少装修公司电话的打入，避免被不断骚扰。”

现正在装修新房的小陈对记者说：“我也遭遇过此类情况，在交房后不久就接到不少装修公司电话打来的电话，询问自己是否有装修需求，而在印象中我只在一家装修公司留过电话。自己也询问过他们是怎么获知我的电话的，对方并没有正面回答。”

另一位住户严先生也坦言：“对方好像知道你在想什么一样，刚打算装修就能接到不同装修公司打来的电话，询问各种装修事宜，或者是否需要什么服务。一开始觉得挺方便，也询问对方价格等等，但到了后来，越来越多的电话打进来确实很烦人，直到自己确定了装修公司开始装修时候，电话才渐渐少了。遇到这种事还真不知道该怎么处理。”