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安徽潜山全友生活馆：客户永远排在第一

https://www.biud.com.cn 2011年07月06日10:39 家居装修知识网

　　“不管何时，客户永远排在第一”这是全友家居安徽潜山生活馆员工为自己订下的服务新标准。通过全体员工的努力，全友家居安徽潜山生活馆在全友家居“金牌服务店”的评选中脱颖而出，荣获“金牌服务店”的光荣称号。

　　“客户是水，全友是鱼，全友为客户创造价值而存在”。这不单是全友鱼水文化中的理念，更是全友家居为客户服务的准绳。而安徽潜山全友家居生活馆更是把这个理念贯彻到了服务中的每一个细节。

　　安徽潜山生活馆，每年都会在不同的小区举行“免费服务进小区”的活动，在活动期间，设立定点的小区服务站为消费者提供免费的咨询和上门服务。而这一举动受到了全友，甚至一些非全友用户的一致好评。

　　在最近的一次“免费服务进小区”两天的活动中，安徽潜山生活馆为服务更多的顾客，在人流量非常大的苏宁电气和潜山饭店门口，面向所有市民服务，讲解家具的正确使用及保养方法。不管是全友的客户，还是非全友的客户，只要有需要，都一对一的上门为顾客进行家具调试、维修等服务。

　　家住在安徽安庆市潜山县的王叶林先生到全友家居生活馆，购买了布艺沙发、茶几和大厅柜。当全友的工作人员送货上门时，王先生要求全友的工作人员，帮助把原有的大木床、大衣柜、电视柜等家具搬到楼下卧室。其实这根本不属于全友工作人员的服务内容。但是全友的工作人员二话没说，就帮王先生把原有的家具搬到了楼下卧室。后来王先生专门给安徽潜山生活馆打来电话，高度赞扬了全友工作人员的工作态度，并表示全友能够真正的为顾客着想，是名副其实的大品牌，这是以前自己购买其它家具品牌无法感受到的服务。从那以后，王先生多次向自己的亲朋好友推荐全友家居的产品。

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