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品牌认知3.0时代橱柜企业要抓住自媒体特性

https://www.biud.com.cn 2013年07月25日13:04 家居装修知识网

　　互联网已从web 1.0发展到web 3.0时代，品牌认知其实也经历了从1.0到2.0再到3.0的一个历程，这是随着社会的进步和媒体的不断演变而来的。橱柜企业对于品牌的建设和完善都需要紧跟着潮流，在方式方法和内容形式等等方面做到与时俱进。

　　品牌认知3.0时代属于粉丝

　　品牌认知的1.0时代，品牌是属于企业的;品牌认知的2.0时代，品牌是属于消费者的;那么在品牌认知的3.0时代，品牌是属于粉丝的时代了。

　　品牌认知的3.0时代，消费者对喜爱品牌的表述方式发生转变，以前消费者的表达方式就是不断的去购买你的产品，重复购买有可能是真的喜欢你的品牌，但也有可能并不喜欢你的品牌，只是没有别选择。

　　以前、忠实消费者具有隐蔽性，不经过深入调查，品牌无从知晓，他只能透过口口相传的形式告诉其他人你的品牌有多么好。在自媒体时代，粉丝的表述方式更加高效，更加透明，他不但会告诉身边的人你品牌有多么好，还可以通过电商媒体去分享好评，也会通过微博、微信、SNS、社区等方式去分享他的美誉和好感。还有一种情况，就是他并不是你的消费者，但却因为喜欢，也会极力为别人推荐你的品牌，诸如苹果、宝马等品牌，即使很多无力购买的人也会为这些品牌摇旗呐喊。橱柜企业就要注意到消费者的这种行为模式，加以充分的引导。

　　粉丝和消费者身份随时可互换

　　随着自媒体时代的崛起，消费者纷纷触网，橱柜行业也不例外。消费者们喜不喜欢某个品牌，橱柜企业只需要上网一看便可知晓。真正喜欢橱柜品牌的消费者，他们可以通过各种渠道，去表达对品牌的看法、产品的使用情况和服务的体验，并且愿意将橱柜企业的品牌故事分享给更多的人，甚至当消费者有这个需求的时候，更会关注橱柜品牌的社会化媒体营销平台。

　　因此，在自媒体时代，忠实消费者已经完全不能表述一个品牌的影响力了，也不具备可以衡量的标准，而粉丝是完全可以看得见的，打开品牌微博，有多少活跃粉丝、贴吧里有多少会员和活跃用户，豆瓣上有多少话题，多少小组成员，你完全可以知道自己的品牌被多少人喜欢，被谁喜欢，喜欢到了什么程度，甚至对产品的质量和服务问题有多少包容度。

　　橱柜企业做好社会媒体营销

　　橱柜企业应当注意到，经营粉丝，就是经营品牌。千万不要羡慕别人的微博上有几十万粉丝，自己也找水军刷个几十万，那只能是自欺欺人。如果是你的粉丝自然会关注你的一切，不一定是在微博上，微信、贴吧、社区都有可能是你的粉丝聚集地，通过这些平台他们可以自由表达自己对橱柜品牌的喜好和看法。因此，对于任何一个品牌来说，粉丝是确实存在的，但是如何让粉丝聚集起来为品牌所用才是关键。

　　社会化媒体营销在这里就凸显了其价值。值得注意的是，社会化媒体营销并不能为橱柜品牌带来多少粉丝，更大的价值在于挖掘潜在的粉丝，并让其能聚拢在自媒体平台上，微博、微信、贴吧等等，行成舆论和口碑的漩涡，围绕这个漩涡让更多的消费者喜欢这个品牌，这样才能发挥更大的营销功效，也才是社会化媒体营销的本质。