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家居传言四起牵动消费神经业内逐一真实回应

https://www.biud.com.cn 2013年07月26日11:54 家居装修知识网

　　“居然之家、美克美家进驻天猫商城。”

　　“祥和之家倒闭，国门一号‘胎死腹中’。”

　　“家居‘拼购’会常有伪劣产品充数。”

　　“厨房卫浴水龙头可能铅超标。”

　　“红木家具很快又要涨价。”

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　　家居市场近期“传言”四起，牵动着消费者的神经。搞不清其中真假的人们，选择了观望。本来就没有计划周详的装修及采买行动，也因此而搁置了下来。看好的卖场想要去逛逛，却不知怎么买、什么时候买最便宜。相中的家居品牌传说要关张，也不知其中缘故，有没有打折或促销。还有悬而未决的“含铅龙头”事件以及难辨真伪的“无铅龙头”，这让人们关注环保健康的弦儿再次绷紧。

　　在品牌之间有目的的指责和污蔑，常常勾兑出一壶污浊的酒，再加上有目的的传播和扩散，消费者就这样被捆绑着糊里糊涂喝下去。而事实上，纷纷扰扰的传言过后，卖场还是那样存在，产品还是那样叫卖。

　　近日的各种传言是真是假？有哪些与消费者息息相关？本期，《广厦时代》携业内人士进行分析，尽可能给你一个“最佳答案”。

　　传言：居然之家、美克美家进驻天猫商城

　　有媒体报道称，居然之家、美克美家进驻天猫开设旗舰店。喜欢网购的消费者急了，找不到啊？仅找到居然下属家装公司推荐的装修材料，美克下属馨赏家的装饰品，并未发现两个品牌的主流产品。

　　真相：二者将做自己的电商平台与天猫无关别较劲踏踏实实继续逛家居实体店

　　所谓居然之家及美克美家旗舰店根本没有进驻天猫，目前消费者依然还是需要到实体店采买。为进一步求证，《广厦时代》联络了居然之家和美克美家负责人。他们表示“看到了，并不属实”。居然之家集团运营总监梅旭航表示，居然之家正在打造自己的网络平台，与天猫无关。居然网络平台名为“居然在线”，将在11月11日上线。居然在线总经理汪小康称，居然在线定位中高端，域名为juran.cn，以“O2O模式”为切入点，启动后将成为家居建材行业“B2B2C平台”垂直类网上商城。所有居然主流品牌均在居然在线中出现，与天猫无关。

　　记者从美克美家企业营销总监刘春杰处了解到，天猫确有与其谈及合作，但美克美家不会与天猫合作，而其未来构建电商平台的合作伙伴已经找到。刘春杰表示，家具的买与卖涉及很多问题，与家具产品的定位有关，鉴于目前网购存在的缺乏体验感、送货安装缺失、售后服务不到位状况，美克美家的“触电”之路，注定会慎重。

　　买家居产品到底是在线上网购还是到实体店购买的问题，已经争论了很久。电商平台当然希望，整合一个行业是一个行业，从中获取更广泛的利润空间。而家居领军品牌并不这么草率，他们尽管已经决定“触电”，但与一些非知名品牌在网络商城随便开个店的方式，显然有着很大不同。业内人士预言，网购尽管已经普及，但对于涉及复杂售后服务及安装的家居产品来说，“网”还暂时只是一个窗口，其线下所要梳理的体验式消费及服务流程依然是重点。

　　传言：祥和之家倒闭国门1号“胎死腹中”

　　在下半年去哪买家具建材？消费者开始制定逛店计划。“王四营的祥和之家要倒闭了！”“顺义枯柳树环岛的国门1号开不起来了！”近期，有关“新生”家居卖场倒闭停业和延迟开业的传闻，却将大家的计划打乱了。

　　真相：正在内部调整倒闭之说不实别着急给“新生”家居卖场多点时间

　　面对“即将倒闭”的传言，祥和之家相关负责人给出的答案是：改变主营路线是真，倒闭是假。从单纯的家居卖场变成综合百货卖场后，周边消费者将享受更多便利。上周六，在现场笔者发现，该卖场的确正在进行大规模促销，四层也开始改造施工。据悉，调整后祥和之家的招商瞄准了原东郊市场的商户，今后这里将以销售居家生活必需品为主，消费者能在这里买到日用百货、实用家具、家饰布艺、五金日杂、家用电器及各类食品等。当然，曾经在祥和之家家居广场消费过的业主也不必担心，因为祥和之家虽然改变戏路，但原班人马还会对售后服务负责到底。

　　“国门1号下半年开业无望”的传言，令顺义周边的消费者着了急。家住顺义的郭女士，预计10月装修新房，所有家具建材和配饰的采买都计划在国门1号完成，如其开业无望只得另作打算。对此，国门1号负责人侯宇彤向本报表示，国门1号的开业日期定于2013年9月28日，外界对于“下半年开业无望”的说法不准确。开业后，消费者可在国门1号买到马可波罗、诺贝尔、东鹏、圣象、大自然、科勒、TOTO、芝华仕和慕斯等主流品牌的产品。而“金牌家居团购会”及“国门1号家居国际贸易”等互动模式的筹划，也将成为业主们省钱省力的淘货渠道。

　　传言：很多水龙头都含“铅”

　　“水龙头铅超标”事件令人忧心忡忡。当业内和媒体关注其“检测漏洞”和“曝光目的”时，消费者对龙头质量的担忧被忽略了。这时候，在锅碗瓢盆界大行其道的苏泊尔宣布：“无铅龙头”进入市场。真的假的？怎么这么寸？

　　真相：金属制品均含有“铅”关键在于超不超标别恐慌“无铅”龙头产品并非100%不含铅

　　苏泊尔上周末活动现场，卫浴及厨房龙头充分展示，“无铅”字样非常醒目，一个个被“解刨”的龙头展示着内部构造，并作为“不含铅、不生锈、不电镀”的范本演示。而这一切都是为了让人相信，使用不锈钢为材料的龙头，不含铅，不会给人体造成伤害。苏泊尔相关负责人表示，其龙头采用“可植入人体的健康材料”304不锈钢制造。

　　事实到底如何？铜龙头也好、不锈钢龙头也罢，到底龙头里的铅是怎么回事？据悉，美国总统奥巴马签署的无铅法案中，要求美国各州的管道以及与饮用水接触的产品设备中的铅含量，从原有的8%减少至0.25%，可见，美国标准里并非“绝对无铅”。

　　“实际上，金属制品或多或少都含铅。水龙头含‘铅’，与木质家具和建材中含有‘甲醛’的道理大同小异。为了满足产品的使用功能并保证其寿命，属于金属制品的水龙头需要用一定量的铜来保证质量，同样也需要用少量的铅增加硬度。”中国建筑装饰协会材料委专家尹慧兰向本报表示，目前我国有关水龙头的国家标准中并未对“铅含量”提出要求，但国外部分国家要求进入其地域的金属卫浴产品“铅含量”必须极低。因此，我国部分厂家两三年前就开始研发并生产“无铅”产品。不过，要说明的是，所谓的“无铅”产品是指“铅”含量极低的产品，并非100%不含铅。此外，专家表示，应该“正确对待生活中污染物”。学会减少生活中的污染源，比一味的恐慌更实际。