安华瓷砖永州店长樊开金：勇于争做第一品牌
安华瓷砖永州店长樊开金
2013年7月23日—7月27日，为期3天的2013年安华瓷砖精英训练营在富湾湖大酒店召开。来自全国各地百余名优秀店长在这三天时间里，开展了与安华瓷砖的心灵触碰。安华瓷砖精英训练营不仅熏陶了安华瓷砖的企业文化，同时也加深了安华人的感情。趁着训练营活动的召开，搜狐焦点家居采访了安华瓷砖的优秀店长，以下是采访实录：
采访嘉宾：安华瓷砖永州店长 樊开金
时间：2013年7月25日
【搜狐焦点家居】：樊姐您之前一直带领经营安华卫浴，今年大概几月份开始负责安华瓷砖？
【樊开金】：今年4月份新店扩建之后就开始负责安华瓷砖的店面经营了。
【搜狐焦点家居】：瓷砖与卫浴毕竟是不同的建材品类，您有经验去管理瓷砖店面吗？
【樊开金】：以前没有，但现在经过这几个月的学习，我还是很有信心，我也找到很多方法，在现实销售当中觉得很有效。
【搜狐焦点家居】：您觉得这是一个全新的挑战吗？
【樊开金】：对，非常新的挑战。
【搜狐焦点家居】：您为这样的挑战做了哪些准备呢？
【樊开金】：针对我们店里面的情况来说，前期我们已经把店面形象根据公司要求重装，以风尚馆很好地展示出来，然后让我们的团队变得更加正规化，这些都是为安华瓷砖后期的销售打下很好的基础，我对未来很有信心。
【搜狐焦点家居】：现在您的团队大概有多少人？
【樊开金】：单独瓷砖店面就有12个人。
【搜狐焦点家居】：您如何评价这个团队？
【樊开金】：稳定，优秀！我们也是从今年4月份开业以来，到现在7月份内部一直在调整，现在我们的团队已经非常稳定，也非常优秀，我相信在我们地区的瓷砖团队中，我们安华瓷砖团队是最优秀的！像这一次我们参加了10多个品牌组成的联盟活动，活动结束后，大家都对我们安华瓷砖团队给予了最高的评价。
【搜狐焦点家居】：您觉得经营瓷砖跟经营卫浴最大区别是什么？
【樊开金】：如果你用销售卫浴的方法去销售瓷砖，这是行不通的。
【搜狐焦点家居】：您尝试过吗？
【樊开金】：对，真的不行，为什么呢？经营瓷砖要比经营卫浴做得更加细，我们学的东西更多，因为瓷砖是半成品，首先要懂得审美，会画图，懂拼贴，还要懂的客户的心理状态。
【搜狐焦点家居】：经营瓷砖，您觉得最大困难在哪里？
【樊开金】：售后！现在安华瓷砖的销售跟上来了，但目前售后我们还要一步一步改善，一步一步学习。我们在处理售后问题上也有很多东西需要学习，这跟卫浴没有办法相比，卫浴就非常简单，而瓷砖的售后就显得尤为重要。
【搜狐焦点家居】：您在经营过程中是否有特别注意售后这一块？
【樊开金】：现在非常注重，之前我们只是管销售，只要把砖卖出去就可以，但后来问题出现越来越多了，逃避也不行，回避也不行，所以没有办法就要去找办法，公司会定期过来培训，也去跟别人学习，通过很多方法学到很多，在尽量减少各自损失情况下，把事情处理好。
【搜狐焦点家居】：您一路走过来会不会觉得特别累，特别辛苦？
【樊开金】：不会，我反倒很有成就感，为什么呢？以前我们就是知道把砖卖出去，而现在我们懂得怎么把砖卖好，仓库的库存或者从加工厂拉回来的碎砖都是可以利用起来，可以通过组合成不同的应用，向顾客展示出瓷砖的魅力，所以我很有成就感。
【搜狐焦点家居】：这一次安华瓷砖中国好店长培训，您有什么收获吗？
【樊开金】：这次培训，我还带两个比较优秀的店员过来，通过培训，他们也都感受到，专业知识还要加强，团队的凝聚力也要提升，这是我们很大的收获。
【搜狐焦点家居】：永州的市场竞争激烈程度有多大？
【樊开金】：很激烈，但是对于我来说这都不是问题，为什么呢？很简单，因为我的店面形象是最好的，我的团队是最有战斗力的。安华品牌在我们当地的知名度非常高，在经营安华瓷砖的时候，我们也有非常大的优势。
【搜狐焦点家居】：2013年，您的目标是什么？
【樊开金】：我想把安华瓷砖做到永州第一，成为一个响当当的品牌。安华品牌在我们当地已经是有很高的知名度，我的目标是也要把安华瓷砖做到响当当，做到第一。我们每天都朝着这个目标奋斗，每天都在努力，每天都在进步。
【搜狐焦点家居】：目标非常远大，您是否担心实现目标的过程很崎岖？
【樊开金】：没有担心，我们是主动选择代理安华瓷砖，因为安华瓷砖具备很多先天的优势，现在我们当地很多公司都主动跟我们合作，只要沿着我们的目标，踏踏实实做好市场做好服务，做好当地市场的推广，我对我们安华瓷砖的未来信心非常足！
【搜狐焦点家居】：谢谢。
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