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雅地尔橱柜订购两个月不给上门安装

https://www.biud.com.cn 2013年08月04日21:47 家居装修知识网

5月下旬,市民许女士在白鹤商城雅地尔橱柜店订购了橱柜,然而2个多月过去了,对方仍然没有上门安装。店方表示,之前曾经联系过消费者但没有打通电话,后来由于疏忽便忘记了。

消费者投诉:

等了俩月没人来安橱柜

5月20日前后,市民许女士来到白鹤橱柜市场一条街,准备订购橱柜。当她在附近转悠时,发现了一张熟面孔。原来大约五年前,她曾经在这张熟面孔经营的店里,购买了橱柜。见到“老朋友”,许女士便以每平方米300元的价格,订购了这家雅地尔橱柜店的橱柜。粗略算下来,她购买的橱柜总价在500元左右,当天她支付给店方100元订金。

许女士说,此后她左等右等,等了好久也没有等来上门安装的师傅。许女士告诉记者,对方原本说好的一个月内安装,却再也没了踪影。“老伴儿去了四五趟问怎么回事,店里总说太忙,过几天就给安装。”不料,这一等就是2个多月,订好的橱柜还没有等到。

橱柜店:

太忙，把这事儿忘了

8月1日中午,记者来到位于大明湖附近的白鹤橱柜市场一条街,找到了许女士所说的雅地尔橱柜店。对方表示此事是由于店方疏忽造成的,并非故意刁难顾客。

一名王姓工作人员解释称,顾客所说的来店里四五趟的说法有些“夸张”。她说,顾客订购了橱柜之后,安装工人曾经联系顾客,但是顾客电话无法接通。此后,由于工作太忙碌,疏忽之下此事便被搁置下来。“橱柜早就做好了,只差工人师傅上门安装了。”王女士表示,此事是自己工作疏忽导致的,已经跟顾客进行了沟通,确定于8月2日上午为许女士上门安装。