美林吴家裕：用心共同打造出全新的软装市场
2013年7月27-29日,深圳室内装饰应用展,传播顶级家居美学,与来自世界各地的设计精英们,和中国家具界有着举足轻重地位的室内设计师,共同打造的一台关于生活品味的盛宴。而在这场盛宴中，我们也独家采访了美林饰品中心总经理吴家裕先生，听一听，他心中的设计美学。
采访时间：2013年7月28日
采访地点：深圳会展中心
采访人物：美林饰品中心总经理 吴家裕
【搜狐家居】：吴总，您好！感谢你接受我们的采访！一走进美林的展位，就看到一个很特别的像红色的塔一样建筑，这个是有什么特别的寓意吗？
【吴家裕】：我实际上想做的是一个塔，它是一个人形塔。它表示美林想成为一个行业的风向标，一个潮流地，所以就做出一个这样的红色塔形。
【搜狐家居】：您希望通过哪些方面达到这个效果？
【吴家裕】：美林现在正处在调整的时期，我们所谓的调整主要是三个方面：
首先是在定位上；美林原来的定位是做饰品的，现在从一个饰品中心在向软装中心调整，这是我们第一个调整。
第二，在地位上；原来美林的布局和开店是追随着其他市场的才出现。比如说这个地方先有了有艺展、万菱等卖场，我们看这个市场不错我们就跟着做了。其实一开始我们就是市场的追随者，但是我们现在认为，不仅要成为市场追随者而要成为行业领导者。所以从地位上我们有一个变化。
第三，从作为上来说，我们过去在这个行业，在整个商业环境中，话语权都不多。如果缺乏话语权，那你在这个行业中是难以有所作为；现在我们就在作为上有所调整，有所为有所不为，我们通过这次展会也想传递一个信息，美林正在走差异化的道路，美林正在把自己和其他专业卖场给区分开。所以未来的美林不仅是卖场的概念，也是软装产品和服务解决方案的提供者。所以我们这次调整传递这样的信息。你刚才看了，我们的展位上有产品的、有培训的、有电视台直播间，你看他是这样一个环境。
【搜狐家居】：我们看到很多产品，不少产品都是中西合璧的，但有不少设计师都表示，中式风格和欧式风格是很难融合在一起的，因为是两种不同的文化。那我们在这方面在做哪些努力希望这方面能够更好地融合在一起？
【吴家裕】：美林现在要做的事情就是整合，我们要整合许多的社会资源。这种资源包括国际资源、国内资源；其实在我看来，中西文化没有一种明显的界限；因为软装也好，家居设计也好，都是属于艺术的范畴，本身是没有国界的。
而我们也可以看到，中国文化中的很多元素被外国人运用得非常好，很多外国好的建筑好的作品里面，都隐含着非常丰富的中国元素。但是同样的，中国的一些很多设计中也包含很多外国的元素，因为我们现在更侧重是生活方式和一种生活态度。
我们所讲究的软装设计，就是没有国界的，也没有区域之分；是一种东西方文化的融合以及平衡。
美林饰品中心的精美摆件
【搜狐家居】：你刚才不断提到美林是做生活方式，美林要告诉消费者生活其实是可以这样的，那您觉得美林式生活，或者是最核心的点在什么地方？
【吴家裕】：生活方式是一种生活态度，也是一种生活主张，每一个人的生活方式是不一样的。我们不能祈求用一个生活方式，或者用一个生活标准去要求所有的人，每个人都有自己的生活主张，每个人都有自己的生活态度，所以每个人有自己的生活方式。我们推崇的是什么呢？推崇的是向上的、积极的，健康的生活方式，一种正能量的生活方式。而这种生活方式在我们来说是很需要的，其实中国人在世界上的地位提高了，我们的消费能力提高了，但我们的生活方式还没有得到很大的提高，因为我们过去对我们生活内在的质量要求并不高，所以我们现在为什么要普及软装？就是要让更多人来接受健康、向上的、正能量的生活方式，让更多人能够接受去享受高品质的生活方式。
【搜狐家居】：您刚才也提到让更多人接受软装，但在中国人的传统观念里面可能更重视一个整体的家装风格，可能会忽略到软装到底有多重要。美林会通过哪些方式将软装重要性普及到普通消费者？
【吴家裕】：首先软装它是一个全新的概念，人们对软装的认识还是比较粗浅，尤其是终端消费者对软装认知还是处在完全陌生的一个阶段。那么中国目前的软装主要是由设计师来推动的，软装消费也是由设计师来实施的。
而美林要做的，就是通过我们的商业平台，能够让更多的人来享用到优质的软装。如果要做到这一点上，首先我们不应该只寄望于卖场服务。我觉得美林现在要跟其他专业卖场区分开来的核心点在于，美林不仅是卖场，更重要的还是提供一种解决方案，一种生活方式，因此美林不仅要卖产品，也要卖信息、卖资源、卖服务、卖生活方式。
【搜狐家居】：那美林还是会通过设计师和消费者对接吗？
【吴家裕】：我认为软装对消费者的消费驱动，现在主要还是靠设计师推动的；但同时，光靠设计师推动还远远不够，我还需要社会力量去推动。所谓社会力量的推动，包括政府的推动，包括社会对软装知识的传授。比如我们现在跟广东电视也搞了一个访谈类节目，叫《对话软装》，这个节目的目的是什么？就是通过大家来谈生活方式，让更多人知道软装，接受软装。
我们美林现在也在改变商业形态，改变我们的经营模式，我们现在更多的是引进体验店、品牌概念店和基层店，我们希望消费者到我们这里，了解更多关于软装的文化。我们的消费者往往不是缺乏消费能力，而是缺乏审美能力和整合能力。因为他不知道哪个东西是最好的，也不知道如何放在家里是最合适的，他需要有人提供指导，需要有人提供体验场所，美林就是给大家提供更多体验的场所，同时也提供一种咨询的服务，要给他们提供解决方案，给他们提供生活方式解决方案的服务。
所以美林现在要做的，不是在跟别的专业市场抢市场，而是细分市场。我们在开拓一个新的市场，然后共同把软装这块蛋糕做大，所以对设计师来说，我们也要提供资源、信息和提升的平台，对消费者来说要给他提供一个体验的空间，提供一个被服务的机会，这是我们要做的事情。
【搜狐家居】：我们知道国际上会有很多专门的展会，去展示软装等，比如米兰家具展上就有一个专门的展馆。可是在国内这种专业性的东西比较少，您觉得作为企业的话，我们怎样努力让大家都关注到美林的东西，能让更多的优秀设计师来参与进来，参与到软装设计和相关开发当中来呢？
【吴家裕】：国外大都侧重艺术方面的东西，而中国人更多侧重于实用性方面。目前中国的软装也是呈多元的，比如说现在酒店、会所样板房工程，这些由设计师主导的项目，基本上是以装饰性为主的，侧重于装饰性。但是老百姓来说，老百姓在家里现在更侧重的是一种功能性基础上的艺术效果。我们现在看到这些杯子，它实际上是日用品，但是通过设计让它变成艺术化了，但是它还是用品，所以我说这话是什么意思？我们的艺术，我们的装饰性一定是要建立在功能性基础上，要源于功能性，最终超越功能性。我们目前中国终端消费的阶段还是侧重于功能性为主，但是功能性并不排除艺术性，而是一种功能性和艺术性的结合，如果我们能在这方面多动动一些脑筋，多增加一些开发力度，我相信人们消费者对软装的需求和消费，一定会更加强烈。
因为你不能把它完全搞成艺术，很多消费者不会买这个东西，他会敬而远之，你反过来接近他，贴近他的生活就可以和他产生感情，产生感情以后他才会使用它，在使用过程中再不断加深感情。那这样的话，我们艺术饰品的领域将会越来越宽，受众面将会越来越广，这是我的理念。现在我们的产品开发上，我认为首先是要满足需求，其次是超越期待。你不能只注重实用，让它只有功能没有艺术，没有装饰效果在里面。
我要首先满足需求，其次是超越期待。想不到功能性的东西，一个日用品可以做到这么漂亮，可以做到那么艺术，给他一种意外的超越期待。第三帮他创造价值，他就觉得他的生活有质量了，他的生活有氛围了，艺术就在家里得到了体现，因此他的价值感就出现了。所以我们现在很多的人，他们的消费更多是在证明自己，表现自己。证明自己买得起，表现自己说明我有艺术，我有品味。这是我的理解。
【搜狐家居】：近两年来，家居主要流行开始走简洁化，那我们软装是不是也会相应地跟随这个潮流发展？
【吴家裕】：软装发展趋势一定是多元发展的，比如说现在简约也好，美式也好，法式也好，所有的这些风格是此消彼涨，或者是共同相存在的，我认为简约可能会成为消费重要的风流，但是不会成为主流。为什么现在很多人会对简约那么推崇呢？跟我们的生活环境，跟我们看到更多的浮躁的东西，繁杂的东西有关，但是今后的社会，今后的消费一定是多元的，不会是被一个简约取代整个软装的设计市场的，一定是百花齐放多元存在的市场，因此我们各种风格会同处于一个软装市场里面，我们今后面对的是一个灿烂的、多元的、丰富的软装市场。我认为整个消费的需求是起一个波浪型的，多元化的发展。不要指望某一个主流的风格，会主导所有消费人的消费意愿这是不现实的。
软装更注重的是整合，它是一种整合，它是不同风格，不同需求的一种整合。因此我认为它不是静态的，它一定是动态的，会随着社会多元的发展，表现出不同的形式。
【搜狐家居】：谢谢您吴总！
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