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同一品牌同一价"居然服务理念"引领行业潮流

https://www.biud.com.cn 2011年07月06日10:51 家居装修知识网

　　随着家居行业日趋走向专业化，有不少企业效仿居然之家的服务理念。12年来，居然之家在坚持“先行赔付”的同时，也在不断推出新的服务，更好的适应市场的发展和消费者的需求。

　　“同一品牌同一价”让服务深入人心

　　在目前沈阳的家居行业中，不少家居卖场都在以促销、回馈的方式，打起价格战。让消费者难免产生这样的顾虑：刚刚买到的产品，一转身就在别的卖场看到更低的价格。为了解除消费者这样的顾虑，居然之家隆重推出“同一品牌同一价”的服务承诺。

　　“同一品牌同一价”的推出，让消费者在购物的价格上得到了有力的保障，消费者在签订合同后一周内，如发现所购同品牌、同规格型号的商品（非处理品、非特价品）价格高于本地区其它卖场，并能提供确凿证据，居然之家将高出部分双倍返还给消费者。这一服务理念让居然之家的服务更深入人心，也给徘徊在众多家居商场中犹豫不决的消费者吃了颗定心丸。

　　居然服务理念引领行业潮流

　　“同一品牌同一价”服务，直观体现了居然之家主张“向消费者倾斜”的服务理念。在消费者和商家发生争执相持不下时，居然之家直接“向消费者倾斜”，确保消费者的利益。同时，居然之家“送货安装零延迟”、“一个月内无理由退换货”、“绿色环保”等服务更是让消费者休验到居然之家“向消费者倾斜”服务理念的实实在在，它已成为“先行赔付”制度良性运行和得以贯彻的先决条件和重要保障，大大保证了消费者的利益。居然之家“向消费者倾斜”服务理念同时也成为行业内部各家居商场纷纷效仿的典范，它显然已变成一种潮流，成为一个独具居然特色的服务理念，并升华为整个行业的服务准则，这些特色服务理念带动着整个家居行业的提升。相信在居然人的努力下，将会有更多更好的服务推动行业的发展，为消费者带来更多更完善的服务和周到的家居体验。