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橱柜企业揽客新绝招——消费体验

https://www.biud.com.cn 2013年08月15日16:19 家居装修知识网  

【中华橱柜网】在我国,各种主题餐厅(餐厅装修效果图)越来越多,而这些通过一个或多个主题为吸引标志的饮食餐厅场所,也十分受消费者的关注。动漫主题餐厅,总是聚集着很多的“二次元”;革命主题餐厅,吸引着那些怀旧的“知青”;文化主题餐厅,是“文人墨客”聚餐的首选……

其实,主题餐厅这种形式,就是一种新型的揽客新绝招——消费体验。其目的是希望人们身临其中的时候,经过观察和联想,进入期望的主题情境,譬如“亲临”世界的另一端、重温某段历史、了解一种陌生的文化等。作为与消费者生活日益密切相关的橱柜企业,也要学会这种“体验式消费”,让消费者不请自来,带动消费。

橱柜企业揽客新绝招——消费体验

橱柜企业揽客新绝招——消费体验

橱柜消费式体验,一举多得

在“体验消费”中,消费是一个过程,消费者是这一过程的“产品”,当消费结束的时候,留下来的将是对过程的体验——体验另一种身份、体验异域生活,以及体验自身的创造力等。消费者愿意为这类体验付费,因为它美好、非我莫属、不可转让、转瞬即逝。

体验消费是一种新颖消费模式,橱柜企业可先行由消费者先行试用橱柜产品,通过直接体验感受商品使用,从而引领新商品的消费。这种消费模式是市场推广的创新,受到消费者的广泛欢迎。

体验消费由消费者直接感受新的橱柜产品,对熟悉其性能,了解其功能,学习使用方法十分有效,能迅速引起消费者的购买欲望。同时橱柜企业通过体验消费,可以直接了解消费者的呼声,挖掘消费者的需求,在与消费者互动中改进橱柜的设计和质量,为客户创新价值,可取得一举多得的成效。

 

展示试用,橱柜企业最好的消费体验方式

体验消费的方式多种多样,比较成功的主要有三种,包括直接送用、免费使用、展示试用等。在橱柜行业,前两种可实施性还有待考证,而展示试用,却是橱柜企业进行消费是体验最好的方式。

展示试用已相当广泛,对于大件商品特别是耐用消费品的市场推广很有成效,特别是橱柜类的家居产品。目前,博洛尼、欧派、百利威等业界大将品牌,都建立有大型家居体验馆,将最新型的橱柜产品、最先进的厨电和橱柜配件向消费者展示,展示中鼓励消费者试用,同时现场教学使用方法。橱柜企业在消费者试用中,要不怕消费者弄坏商品,而且不断听取消费者试用意见,提出改进方案。由于消费者积极主动参与,对新商品满足消费者需求起到不可替代的作用,真正显示了体验消费的巨大威力。

小编说事:

凡事有利有弊,消费体验有它的优势,也有它的劣势。优势在于它有一个体验环境,可以在比较短的时间内打响知名度;而劣势则是它来得快去得也快,人们往往受体验馆的环境吸引而忽略了它的出品,可能开始时客人好奇,体验馆会热闹上一段时间,但当新鲜感过后,生意便会转淡。因此,家居体验馆等体验式消费场所不能只注重环境,而要在出品和服务方面作整体考虑,这样才能保持长兴不衰。

业内人士认为,随着生活水准与文化水平的进一步提高,今后消费体验式场所将更符合消费者对橱柜购买环境的不同要求,这无疑也是橱柜企业发展的方向。

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