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金牌卫浴长治王慧：给消费者最好的产品和服务

https://www.biud.com.cn 2013年08月18日19:52 家居装修知识网

　　【背景】：2013年8月11日上午，旨在“传递民族卫浴正能量，打造民族卫浴第一品牌”的金牌卫浴“金牌星跳跃，田亮中国行”全国大型签售会之长治站于山西长治金牌卫浴营销中心盛大举行。金牌卫浴营销中心总经理曾小羚、金牌卫浴品牌形象代言人田亮先生及长治地区上百名到场消费者共同见证了此次盛会。

　　【采访时间】：2013年8月11日

　　【采访嘉宾】：金牌卫浴长治站店长王慧　金牌卫浴长治站店长王慧
金牌卫浴长治站店长王慧

　　【搜狐焦点家居网】：王店长，您好！您知道金牌卫浴在长治多久了？

　　【嘉宾】：我们一共做了19年。

　　【搜狐焦点家居网】：十九年来您一直坚持到现在，是什么原因让您如此信赖金牌卫浴？

　　【嘉宾】：金牌的产品质量和厂家整体的管理特别好。首先它的产品采用先进的技术，然后销售方面能够很好地跟顾客交流，还有从厂家的管理上给予我们很多实实在在的优惠。

　　【搜狐焦点家居网】：今天“金牌星跳跃，田亮中国行”活动落地长治站，厂家给予了我们哪些支持？

　　【嘉宾】：从广告和店面的整个策划上都是厂家支持的，我们只是做配合，厂家是全方位地给予我们支持这次的活动。

　　【搜狐焦点家居网】：这应该是我们全年最重要的活动，我们为这次活动做出了哪些准备，准备了多长的时间？

　　【嘉宾】：准备了一个多月，将近两个月的时间。我们在两个月之前，把所有的小设备都做好，才能使得这次活动圆满进行。

　　【搜狐焦点家居网】：我们留意到今年的活动现场人气非常足，这是否达到了您期待中的效果呢？

　　【嘉宾】：很满意，这是我们需要的一种效果，对消费者来说也是一种实实在在的回报。

　　【搜狐焦点家居网】：能透露一下今天的签单数吗？

　　【嘉宾】：我还没有总结出来，但是今天的销量还是可以的。

　　【搜狐焦点家居网】：店长是担当了一个非常重要的角色，要协调团队和处理各种经营管理事项，您觉得一个优秀的店长最需要具备的品质是什么？

　　【嘉宾】：学习是一方面，还需要锻炼和顾客的接触，如果接触多了，你会了解客户的心理，才能做得更好，也是累计经验。

　　【搜狐焦点家居网】：金牌卫浴在这个大卖场里，附近有很多其他的卫浴店面，我们怎么做出我们的优势和竞争力呢？

　　【嘉宾】：我们从服务上加强，主要是售后，给顾客电话的回访，还有给顾客的满意签单，必须要有顾客的满意签单才能认可，我们才可以收钱回来。

　　【搜狐焦点家居网】：消费者反馈最多的问题是什么？

　　【嘉宾】：反馈最多的没有太大的问题，因为售后这方面，金牌是做得非常好的，本身质量没有什么问题。

　　【搜狐焦点家居网】：今年上半年的销售状况您方便透露一下吗？

　　【嘉宾】：我们长治店算是一个比较大的经销商，销售量算是比较好的。

　　【搜狐焦点家居网】：这次的活动有没有做出相关的优惠政策回馈给长治的老百姓？

　　【嘉宾】：这次的活动是以厂家做活动为最底线，再加上现场的直接返现的方式，是实实在在能够看到的优惠。

　　【搜狐焦点家居网】：现场有没有教导消费者如何去挑选卫浴设备，比如浴缸、龙头和淋浴房之类的？

　　【嘉宾】：因人而异，我们一般都要问清楚顾客，它的卫生间需要放多大的物件，放什么风格是最好的，我们可以帮他推荐一到两款，看他是否满意，大部分的顾客都是听取我们的意见，因为我们的销售这方面，搭配出来的感觉是很舒服的。

　　【搜狐焦点家居网】：好的，谢谢王店长。

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