家纺品牌，你们今天足够Social吗？

最近异常红火的红米手机，在8月12日中午12点，在QQ空间独家首发。开放购买的第一秒就有超过14.8万用户点击购买，10万台红米手机在1分30秒内全部售罄。而在小米的QQ空间首发红米开放预约的3天内，有500万用户申请购买，共有745万用户参与预订。有业内评论人士认为：基于社交网络平台的整合营销是商业发展的新趋势，QQ空间为小米赢得了新一批的“米粉”，同时更促使“米粉文化”全面进入熟人社交圈。这也是互联网社交化营销向熟人社交领域迈进的重要一步。

互联网时代，消费者的信息渠道变得多元化，接触点也变得越来越多，消费者开始不完全信任付费媒体上的广告，或者说是传统媒体的传播效果在不断的降低。消费者更加信任在互联网中的各种社群、SNS、微博、微信等社交媒体上的好友以及专业人士或名人的言论。于是，不少企业在推广自己品牌或者新品时，越来越偏爱于社交化营销，通过一个很好的噱头来引起多方的关注，通过与网友的互动，让消费者了解企业品牌或者新品，之后便通过强有力的口碑传播达到自己的营销目的。

那么，家纺品牌该如何在社交媒体上做营销呢？我们不妨看看其他行业是怎么做的。

比如奥利奥饼干100周年的案例。在这个活动中，奥利奥每一天在社交网络平台twitter上面有一个活动，其原创团队搜索每一天最热的新闻点，转化成和奥利奥饼干相关的漫画，得到很大的回响。

在伦敦奥运会期间，耐克推出的系列广告除了煽情的广告语，其杀手锏正是在全球范围内选择了与社交媒体合作。耐克在新浪微博上的宣传使其收获了比奥运赞助商阿迪达斯更多的眼球。有数据显示，关于伦敦奥运会，耐克和阿迪达斯品牌的提及率，前者是7.7%，后者则是0.1%。让人不得不惊叹耐克“借事造势、借力用力”的功夫，社交营销的魅力，也被一览无余地发挥了出来。

可见，在社交媒体上，家纺品牌需要用心去找消费者关心的话题才行。某营销公司总裁表示，不要把社交媒体当做门户类媒体来看，既然是社交媒体，很多思路就必须调整。在社交媒体中，内容营销尤为关键，而不是硬广告的营销。而优秀的文案就能达到传播的效应。不论在微博还是微信上的家纺品牌，实时性要掌握住，因为没有人会点评过时的东西，没有人去跟帖以前的新闻，用户只会注重当下最热的新闻点。

当然，即时回应消费者线上问题的重要性同样不容忽视。今天的消费者上网访问品牌的网站时，是在寻找有助于他们做出消费决策的信息，而过去很多家纺企业的网站仅实现的是“推销”功能，或是展示产品，而不是与消费者建立关系，官网与消费者的互动化，与企业SNS、微博、电商、消费者社区的结合才能真正带给消费者良好的体验。

当品牌商与用户取得良好的互动后，社交媒体就成了家纺品牌的隐形渠道，之后需要进一步思考怎么让这些人来达到辐射的效应，这才是社交媒体营销的关键点。

当然，在做社交化营销的时候，家纺品牌不仅要注重线上的传播，更重要的是与线下的活动联系在一起，让网友感受到这些活动是真实存在的，通过线上线下共同传播，收获更多的关注度。为此，包括一些汽车品牌依靠这些营销模式就赚足了回头率。

大众预计在今夏推出一款社交应用，使驾驶和社交融为一体。只要下载Smileage应用，就可以在google+上与朋友们分享旅途见闻，包括照片、 路线和心得等等。这款应用对于喜欢自驾游，同时又希望和朋友们随时保持社交联络的人而言最适合不过了。这款社交应用的最特别之处在于，它不仅支持大众车载系统，还支持其他品牌的大部分车型，所以即使不是大众车主，也可以当一个快乐的司机。

或许很多家纺企业仍把互联网社交营销想象成另外一个世界，其实社交媒体已经成为消费者的生活部分，因此，实时性、话题性、互动性、体验、扩散性等等都将成为新的在社交时代（Social）的营销要素。想问各个家纺品牌，你今天足够Social吗?（中国家纺网记者 章男）

相关知识

家纺品牌，你们今天足够Social吗？
家纺品牌生意惨淡 为何还争相上市？
家纺品牌生意惨淡 为何还争相上市？
多喜爱家纺2010年有出什么新品吗？
家纺企业，全面拥抱互联网机会来临，如何把握住?
东方家纺品牌睡康宁，开创健康睡眠环境
终端新渠道助力家纺品牌扩张
品牌保卫战 让你的家纺品牌永葆青春
寐MINE 360°尊贵服务缔造高端家纺品牌
寐MINE打造来自中国的国际高端家纺品牌