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长春市民在金源市场购实木门发霉退货遭拒

https://www.biud.com.cn 2013年08月25日23:45 家居装修知识网

发霉的门口板视频截图

据长春电视台城市速递报道，一个月前，长春市民刘先生在金源家居大卖场花了1850元购买了两套实木复合烤漆门。前几天门送到家后，刘先生发现部分门口板已经发霉，于是他向商家提出了退货。

刘先生的房子已经装修的差不多了，他说现在就差两扇卧室（卧室装修效果图）门还没安，由于门口板发霉，他实在是对门的质量不放心，担心安装后门体鼓包变形。记者注意到摆放在地上的木板将近一半都有发霉现象。

刘先生说，这两套门是7月3日购买的，几天前，工人将门和木板送到家里，因为当天有其他事情，刘先生没有来得及仔细查看。下午工作人员准备安装门时，刘先生才发现木板发霉长毛，于是刘先生赶紧让工人终止安装，并给商家打了电话，不过电话一直关机。由于自己9月份结婚，这套房子着急用，因此他想把门退了再到别的地方买现成的门。

刘先生说，8月23日他找到了金源家居大卖场。当时金源卖场的工作人员对他说商家同意退货。8月24日上午，自己再次来到金源家居大卖场，可是商家不在。

在金源家居大卖场，木门区负责人邵国志(音)说，23日的确是他接待的刘先生，不过自己没有说过给他退门的话。

在刘先生与商家签订的商品定制合同中，违约责任中约定，卖方交付的商品不符合质量标准，应按照顺序承担修复、更换、退货的义务。邵国志说，除了这一条规定，根据合同如果商家延期交货15天以上，刘先生有权解除合同，商家返还货款。刘先生是7月3日买的门，根据合同，最迟应在8月18日将门送到。不过刘先生说，具体的送货日期他不记得了。

邵国志说，卖给刘先生木门商家的刘凤珍经理有事在外。随后他拨通了刘凤珍经理的电话，但刘凤珍说，具体的送货日期要回到店里查看。刘先生反映的情况她没有实际查看，不过通过刘先生的描述她判断，木板长毛可能与天气有关。之前她没有给过刘先生退货的答复，具体如何处理还要根据合同走。刘先生表示，他会在8月25日再与商家联系，看事情如何解决。