商家与设计师之间的秘密
“这个牌子的马桶不错,高档漂亮。那个牌子的地砖我能拿到低价好货。”有过家装经历的业主可能对设计师的这些话深信不疑,殊不知,他们这些话的背后却往往隐藏着各种各样的回扣、提层等“好处”。更让人难以接受的是设计师行业把这种情况叫“杀猪”,而且在设计师行业“杀猪”已经是一个普遍的现象。一般由设计师带业主(猪) 去熟悉的门店采购瓷砖、卫浴,通过设计师和商户的紧密合作,达到让业主(猪)高于商品原始价值的价格买下产品的目的。
在住房装修过程中,设计师是核心人物,不仅要出设计方案,而且要整合产品、核算价格、监督工程质量,是一个从头跟到尾的全能推销员,他们的收入除了合情合理的设计费和工程签单量的提成外,还有就是——“杀猪”。当业主听信设计师建议对一些增项选择合同以外的产品时,当业主为图便宜甩开家装公司自选主材时,不知不觉就会跌入设计师布下的“回扣”陷阱。
走进家装公司,消费者见到的第一个人就是设计师。无论是咨询装修报价、挑选主材还是签单,把房子从毛坯变成精装,全得经过他们之手。他们的收入构成,除了按平方米收取的设计费和公司按签单量给予的提成外,还包含一份“灰色收入”,即材料商家提供的“返利”。这在家居行业里可以说是个不能说的秘密,俗称“潜规则”。
“杀猪”已成风
近日,记者以装饰公司设计师的身份到部分家居卖场进行了暗访。在确认了记者的“设计师”身份后,商家均直接表示能给“返点”。通过对话得知,回扣达到两成已是普通现象。有些就是随设计师掌控价钱,商家配合,返利高达5成。例如,某品牌的一个智能马桶报价是4.6万,设计师报价给业主为7-8折。其实这款商品实价给设计师为5.3折,中间 回扣最 高可达1.242万元。一个马桶就能赚1万多块,这样算下来设计师一年能赚多少钱?据了解,在装饰设计行业也有一个“潜规则”,底薪高的返点就低一些,底薪低的返点就高。广州有经验的设计师工资大概是3000-4000元左右,正常收入加提成大牌设计师最多在5000-6000元,规范的大公司更是这样。现在广州的设计师都基本上自己买车买房、吃香的、喝辣的,那么钱从何来,就是陶瓷等建材商给予的高额返点。瓷砖返利20-50%,最高可以给到60%,例如业主花20万去买卫浴产品,最后起码有4-5万元进入设计师的荷包。
设计师变“大爷”
据南昌某知名品牌代理老板透露,现在大大小小的家装公司有1000多家。他的店被媒体曝光了设计师返利问题,之后就退出和设计师合作。这样一来和设计师的“友好”关系就破裂了。让他万万没想到的是,半年下来业绩竟然大幅下降。后来一打听才知道,自己品牌遭遇到设计师行业的封杀。很多业主想选择该品牌,设计师就千方百计地给做瑕疵广告。“恩,这个品牌没怎么听过,好像不是很好吧。”“哦,这个牌子呀,价钱很贵的,质量也不是很好。”就这样你一言我一语,实实在在地把这品牌的销售量拉下来了。没办法老板必须和设计师搞好关系,但是因为之前的矛盾,砸下去好大一笔钱才把之前破裂的关系恢复。
现在大部分家装品牌,都要通过家装公司的渠道,才能被市民认知和认可,而家装设计师,对顾客的选择发挥着很大的影响力。所以 ,材料商首先会以场地费或展示费的名义付给家装公司一笔5-10万元的费用,把自己的产品送进家装公司展示,而为了刺激销售,另外会与家装设计师约定 ,经设计师推荐产生的实际销售,会给更高的返点。羊毛出在羊身 上,无论返点高还是低,最后买单的都是消费者。
“天价”返点
在南昌,设计师主要向业主推荐的陶瓷品牌都是市场上知名品牌或者经营时间比较长的品牌,在这些陶瓷品牌里返点高的产品都是以设计为主导,有的设计师光买瓷砖类商品的返点就可以拿到18万元,相当于一个普通的工薪阶层10年的工资。
据某仿古砖品牌店家透露,他们走家装路线主要是店面位置不好,而且消费者对产品的认知度不高。在南昌有5万元以上装修金额的业主大都会请家装公司,只是业主会根据装修预算的多少来决定请哪个档次的家装公司,南昌的家装公司设计师都拿返点。从去年开始,除了设计师的返点以外,建材商要将产品放置在家装公司展示需要缴纳进场费,同时,合作品牌还需要给家装公司5-10个点的销量返点。商家跟家装公司签订合作协议里规定,设计师与产品销量挂钩,完成销售的有提成,但是没有完成协议销量的家装公司和设计师并不会有惩罚。所以说,销量好坏,几乎就靠陶瓷商户家装部人员与设计师的客情关系来确定。
据了解,在南昌很多设计师是无底薪的,部分即使有也是500-600元,主要收入来源就是靠提成、返利。据一位曾经在某家装公司工作过的知情人士透露,该公司老板在开早会时,对着30多名设计师说集体去买车,之后每人买了一部30多万元的车。可想而知,设计师是多么的“吃香”。在北京上海这些一线城市,因为市场相对透明,所以返利点没有二线城市那么高,但是收入绝对不会低于二线城市的返点,因为这些地方的量要大得多。据业内设计师透露,因为在这些地方,消费者对品牌还是有所了解的,不会随便选购一个品牌,都会问过设计师的意见及建议,之后才去市场选购或者直接由设计师全权负责 ,而且在一线城市的业主都有一定的消费能力,品牌一般都会选择比较好的。价钱是其次,这就给了设计师很大的“活动”空间。
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