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橱柜企业抓住80、90后的心可从消费习惯下手

https://www.biud.com.cn 2013年09月04日17:33 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜企业在制定市场销售目标的时候，绝不能缺乏对消费者购买能力和群体特性的了解。随着80、90后的迅速崛起，他们的消费能力和需求都得到了进一步的释放，橱柜企业必须充分掌握这一群体的消费心理和消费特性，才能不被逐渐成为主流的橱柜消费趋势所淘汰。

偏重于感性消费

常规思路是，橱柜作为耐用消费品，通常消费者会货比三家，与商家讨价还价，征询多方意见，从购买选择到最终决断要经历一定时间。相比之下，年轻一代消费者的购买心理和行为，则会表现得更为感性与随意性。他们更具购买欲，超前消费观念强，与年长者奉行的理性、保守以及量入为出的消费理念形成鲜明差异。

80、90后更信赖自己的感官与直觉，这会无形中影响着他们的购买决断。他们更关注商家可见的终端形象和档次，可能对销售员的谆谆诱导并不动心；他们对商业广告难以形成记忆，因为他们就是伴随着电视广告成长的一代，对互动式营销活动可能更有兴趣。他们可能因为一个产品的独特命名而心生好感，却对难懂的专业化技术说辞毫无兴致。

注重潮流和个性

“我的地盘，我作主”，这是80、90后的座右铭。他们乐于花钱，也愿意为时尚买单。在80、90后对家装风格的追求中，融入更多的个性追求，以及体现他们所标榜的新潮、自由和前卫。他们偏向于轻装修，重装饰，可以尝试大胆的装修色彩，倾向于现代（现代装修效果图）、简约（简约装修效果图）风格，喜欢在空间里加入自创的DIY，使家居更个性化。

关于80、90后橱柜消费者的调查显示，“款式(及花色)”一项以67%的比例占据首位，其次才是价格和品牌。作为橱柜而言，“款式”(及花色)是最容易直接体验个性与差异的。从中也可以发现，对于80、90后消费群体而言，只要自己喜欢，符合自己的个性追求，就有可能去买，至于性价比到底如何，其实并不太重要。橱柜行业面临产品严重同质化的问题，所以企业要想获得80、90后消费群体的青睐，眼下急需解决行业内存在的产品短板问题。

追求“一站式”服务

许多步入职场的80、90后年青人，面临激烈的社会竞争和工作压力，也没有太多时间花费在家装上面，他们注重家装的最终效果，但对于复杂的家装过程并不希望全程参与。因此，“一站式”装修、成品家居采购等省心省力的家装消费方式，可能更受到年轻人的欢迎。

橱柜产品的选购，是一件繁琐的工作，毕竟不同于一般的时尚产品来得有趣。在橱柜产品消费方面，80、90后更喜欢借助网络上的信息和沟通，进行品牌评价、价格衡量、产品对比、卖场选择，购买决策前期的准备工作，事实上都是在网络上完成。从网络团购在年轻人群体中的大行其道，这也都体现出80、90后省心省力的消费追求。