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购买家具样品和货物差别大“调包计”屡见不鲜

https://www.biud.com.cn 2011年07月06日11:13 家居装修知识网

　　最近，家居行业“潜规则”的一种形式——调包计频频出现，即用优质产品做样品吸引消费者签单，而后将“调包”后的劣质产品送到消费者家中，消费者对此种伎俩根本防不胜防。

　　样品和货物差别大

　　最近，在多次交涉并扬言要告到工商部门之后，董女士终于收到了厂家更换的一套卧室家具。“没想到我看过的样品还会在生产过程中被调包，这以后买家居用品，难道都要带着专业人士去吗？”董女士颇为无奈。

　　一个月前，董女士在一个小卖场里购买了一套卧室家具，签下购买合同后，按照商家的约定20天后等着送货上门。然而，让董女士万万没有想到的是，左等右盼送上门的产品竟然和看到的样品大相径庭。

　　都是利益惹的祸

　　为什么有些企业要铤而走险实施调包计？都是利益惹的祸。以目前家居市场在材料上进行调包较多的现象为例，进口板材和国产板材价差在20%以上，国产品牌板材与无名板材价差也在20%以上。用进口板材做样品，送货时用国产板材调包，或者用国产品牌板材做样品，送货时用杂牌板材调包，获得的利润就相当惊人。

　　更重要的是，消费者对于调包行为的识别能力太差。以板式家具为例，表层都是三聚氰胺板，里面都是刨花板，不同环保级别的板材，必须通过专业机构的检测才能鉴别。如果厂家在家具的五金零件上做手脚，更不容易被消费者察觉。外表看起来都是光光溜溜的，用一年左右绝对看不出什么问题，时间一长，大家也就没有感觉了，欺骗性很大。据业内人士提醒消费者，防止商家调包，最好的办法是选择品牌产品。要做品牌的企业，一般不会拿自己的信誉去冒险。

　　“调包计”屡见不鲜

　　在家居圈，像董女士这样的遭遇并非个案。在地板、橱柜、木门乃至涂料等领域，都曾发生过类似的调包事件。

　　一些名气很响的品牌，也有可能使出调包计的勾当。比如人们经常会看到某个品牌宣传得多么响亮，而在质监部门的抽检中，却往往成为“黑榜”上的主角。原因就在于，其送给质检部门检测的产品往往是经过了严格工序的，而投放到市场上的产品却在质量上大打折扣。

　　在木门领域，调包现在也不少。都标价1000元的实木复合门，内容物却并不一定相同。被两面木皮包着的门体可能是实木，也可能是密度板；可能整个门体都填上木板，也可能只是四周加了几根木方，甚至填的是碎木片乃至稻草。消费者看到的样品和实际送到家的产品所用的材料是否相同，似乎只能完全取决于企业是否打算欺骗你。