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调查：橱柜计价猫腻多近七成网友遭遇隐形乱收费

https://www.biud.com.cn 2013年09月07日21:52 家居装修知识网

　　2013年8月，家住马栏街道文苑社区的王先生在某装修建材团购会上相中一套特价整体橱柜套餐，价格5980元。当王先生定金缴纳完毕上门施工时，各种收费项目随之而来。玻璃门、滑道、汽撑、上封板、侧封板、拉篮等都需加钱，安装完算下来多花3000多元。阅读更多

　　2013年7月，北京_夜叉yaksalee在微博上投诉，北七家建材城的爱格整体橱柜存在隐形乱收费的现象。“一延米900元的橱柜，不到三米竟收5000多元。现在还不退押金，耍无赖！”　　

网友在微博上对爱格整体橱柜的投诉

　　“台面一封、柜门一关，你什么都看不到，其实里面到处都是玄机。”报道中经销商的一句话透露了这其中的种种猫腻。消费者因为不懂得橱柜计价方式，所以常常被坑。对此，搜狐焦点家居就此话题展开线上调查，根据结果显示，居然有69%的网友不懂什么是延米计价（名词解释） ；有39%的网友认为五金配件最容易出现隐形消费，紧跟其后的是安装服务和套餐报价环节；值得注意的是，对于哪个渠道购买定制橱柜最容易出现隐形消费问题，商家的促销活动（团购）和电子商务（网购）俨然成为网友们认为猫腻最多的两个购买渠道；并且，更有66%的网友（自己和朋友）遭遇过价格欺诈或隐形乱收费的事情。看来以低报价赢得顾客，通过隐形增项的营销手段，在橱柜经销商中颇为常见。

　　【业内观点】

　　由于橱柜特殊性尚未有统一计价标准

　　上海橱柜协会秘书长邓翠萍表示，由于橱柜是非标准化的产品，橱柜由很多材料和部件集成，现在还没有标准对产品的计价方式进行统一规定，但这也导致不同的企业有不同的计价标准和内容，这样客观上无法做到整齐划一，加上某些企业放大了营销手段，通过低价吸引客户，但最终却不能完全满足客户需求，最终只能层层加价，利用隐形增项提升业绩。橱柜计价方式一直是行业讨论的核心问题。

　　无论单柜计价还是延米计价都有利有弊

　　搜狐焦点家居在线上调查显示，对于大家认可哪种计价方式时，有47%的网友认为单柜体计价最合理。对此问题，记者在采访邓翠萍时，她指出橱柜是非标准产品，无论是单柜计价还是延米计价都有一定的合理性，前者利于工厂规模化生产，但对无法完全满足消费者的个性需求；后者正好相反，能按照户型特殊性定制。同时她认为，未来如果家居行业尺寸更加规范，那单元计价的方式会更受消费者青睐。

选购橱柜隐形消费调查表

　　选购前要补课下单时存单据以备合理维权

　　由于建材市场品牌竞争激烈，代理商的素质参差不一，有些商家会利用一些促销活动来吸引消费者消费，这些活动中会有些暗藏了隐形的消费陷阱。业内人士提醒消费者，在选购橱柜之前，先了解下橱柜的基本常识，比如什么是延米计价，什么是面积计价，在选购时要详细了解产品信息后，再去下单。最好事先沟通好退换货及商品出现问题如何解决等事宜，并留存单据，以备合理维权。另外小企业还有工艺陷阱、建材陷阱，建议消费者尽量去选择可靠品牌知名度高的橱柜，这样在质量、工艺、售后等方面都会有保障。

　　【记者观察】

　　企业如何让消费者选购时更放心？

　　如果橱柜业内暂时无法解决统一计价标准，那消费者到底该怎么办？根据微博和投诉事件显示，橱柜业隐形乱收费的现象多存在于不规范的小企业，记者在采访中发现，像业内的大品牌欧派、好兆头等橱柜企业已率先实行全国统一的专业软件。好兆头李伟良告诉记者，此软件可以根据消费者的定制需求，将整体橱柜的各部分（如门板、台面、五金、配件）相关尺寸等输入电脑，电脑会根据尺寸计算出相关价格，此价格是不能变动的，从而防止了导购人员人为重复、虚抬配件价格的行为，全面保障了消费者的利益。

　　【装修知识普及】

　　什么是延米计价？

　　在橱柜行业内，一延米=1米，地柜可以用延米算，吊柜也可以用延米算。比如：厨房两墙间的距离是3米，需做3米地柜，那计算方式是1延米地柜的价格*3米，就是地柜价格。

　　橱柜总价如何计算？