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金德泉净水器看中国好声音分析企业发展思路

https://www.biud.com.cn 2013年09月10日21:48 家居装修知识网

2012年7月突然杀出的《中国好声音》的各种消息几乎在一夜之间占据了网络的每一个角落，首播一炮而红。今年七月《中国好声音第二季》依然屡创收视率新高，《中国好声音》的走红，显然并不只是因为那些动听的歌声。用制作及推广团队宣传总监陆伟的话说，“《中国好声音》不是独立的音符，是音符后面一个个人。”在这样的一个眼球快的传媒时代，一档节目的走红，追根溯源，就在于满足了观众特定的文化需求。

同样的道理，在净水器市场日益庞大的今天，净水器的企业形成一种散而多，多而小的局面，净水器企业规模的跨度很大，从大品牌到小作坊，产品种类多样，净水器行业进入了一场无烟的战场，要想从中脱颖而出，净水器行业的经营也离不开消费者特定的文化需求。

对表达诉求的充分尊重

《中国好声音》以“声音”为原料，以“故事”为作料，赋予参赛选手充分的表达空间，让我们在品味悦耳的歌曲的同时，也能倾听背后那些不为人知的故事。

金德泉充分尊重消费者售后诉求，为客户提供免费安装，让客户无后顾之忧；建立完善的客户档案，及时电话回访，提醒客户更换滤芯及上门维修服务！全天候客服咨询，为客户在最短时间内解决净水器故障及投诉问题！为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，客户只需一个电话。在接到客户故障处理时，高效优先处理，一天解决！获得消费者满意十大品牌荣誉称号。

对细节问题的特别关注

以“声音”为特色的《中国好声音》，亲友团却没有“声音”，我们只能看到他们的面孔。心如火灼、眉头紧锁也好，喜出望外、热泪盈眶也罢，每一个表情，每一个动作，都会引发观众们强烈的心理共振。

金德泉周董认为“细节决定成败”，所以对净水器的各个方面都做到细而精，27年专注国际净水领导品牌，获得中国净水机质量公认十佳名优品牌的荣誉，在净水器的研发更是将净水效果、产品质量、水质问题、防漏水等面面俱到，争取做到给消费者放心满意的产品，创造健康安全的水生活。

一个企业的发展，一个行业的成功，都离不开“人”的参与，与之成功的互动。掌握他们的需求，企业才能走的更远。