浅谈涂料企业的电商模式
摘要：随着互联网电商的迅猛发展，电子商务在涂料领域也已经成为越来越热的话题，涂料企业进入B2C电子商务的企业也越来越多，电商成为一种趋势。至于如何在电子商务和移动互联网高速发展的环境下做好企业自身的互联网营销，就得看涂料品牌各自的本事。
——比尔盖茨曾预言过：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”
——2009年5月首届网交会上，阿里巴巴集团董事长马云说：“今天你不做电子商务，五年以后你会后悔。”
——2010年年末，多家国际媒体对2011年管理挑战进行了预测，它们无不提到：电子商务已经带来颠覆式的改变，传统企业的CEO们必须制定相应战略。而在中国电子商务领域的一个共识是：未来的5～10年电子商务的最大趋势，是传统企业的互联网化。
对于传统企业来说，电子商务曾经是一个做或不做的选择题，那么现在，它已经成为一道必答题。同样，涂料作为传统产业，目前正面临着原材料价格不断上涨、人力成本不断上升、外资涂料巨头的强烈冲击和打压、以及国内市场竞争的日益激烈等恶劣外部形势，利润空间极大地受到压缩，可是说，国内涂料行业面临着前所未有的压力。而对涂料企业来说这也将是一次转型升级的好机会，传统涂企可以利用好这次机会不断地寻求创新，实现新的利润增长点。对于传统涂企来说，联姻电子商务未尝不是一种新的商业模式创新，也未尝不是一个好的突破困局策略。
据悉，在2012年“双11购物狂欢节”促销中，参与其中的涂料品牌有立邦、多乐士、三棵树等品牌。据非官方统计，11月11日当天，多乐士销售单数为8432单，销售金额约为1200万元；立邦漆销售单数为8147单，销售金额约为920万元；第一次参加“双11购物狂欢节”的国内民族涂料品牌三棵树销售单数为627单，销售金额约为49万元。诚然，相比于多乐士1200万的日销售额，国内民族品牌49万元的日销售额有些不值一提，但对于一个涂料品牌而言，单日的销售额还是有些惊人，最值得一提的是，这次销售在建立在一种新型的销售渠道——电子商务上。
线下扩张遭遇高成本
爱和恨交织在一起，这是目前涂料生产企业与经销企业对渠道态度的生动写照。随着开拓传统渠道的卖场租金、新店运营成本的不断大幅上涨，涂料企业的城市扩张风潮正在面临着高成本的现实挑战。“开新店的投资越来越高，最开始在一线城市开店的时候，当时的投资也才几万块钱而已，但现在要在一线、二线城市开一个标准的店投资至少也需要几十万，在三四级市场开店也需要好几万啊！”有企业老板发出了如此的感叹，开店成本的投入越来越多，这已经成为企业不得不面对的一个巨大挑战。
“不只是开店成本的上涨，实际上原有传统渠道的经营成本也在大幅上涨。”一位涂企市场部负责人表示，一方面卖场租金在涨；另一方面，受通货膨胀影响，专卖店员工的工资、提成也在不断大幅提高；再加上物流运输成本的上涨，渠道成本交往年是以大幅递增。
据巴德士董事长方学平介绍，目前中国已经开始步入高工资时代，几乎所有的涂料企业其渠道运营的人工薪资都在大幅提高，这也导致了渠道经营成本的提高。“现在市场竞争很激烈，对于终端而言，优秀店员是稀缺的核心资源。为了留着人，高工资、高提成也是企业不得不做的事情。”方学平认为，高工资时代，企业渠道运营的人力硬成本只会继续上升。
此外，物流费用创历史新高。作为国家物价上涨的大背景下，涂料企业的生存成本也水涨船高，如涂料的物流压力。其实，受目前供求失衡、燃油价格上涨、劳动成本提高和租金不断攀升的综合影响，物流成本很可能会随之增长至历史新高。
因此，在多种因素的作用下，渠道成本节节高升，给企业造成了巨大的压力。“渠道为王”，渠道强则企业兴。在高成本渠道时代，继续选择扩充传统销售渠道显然会给企业带来沉重的负担和风险，而新型的电商渠道则优势明显。
电商模式优势明显
早在2008年，3A环保漆与北京赢道、网客传媒等国内知名网络营销企业进行深度合作，使3A品牌知名度得到极大提升。后来，3A环保漆又与淘宝网、阿里巴巴和慧聪网合作开网店，取得了良好的效果。一石激起千层浪，嘉宝莉、多乐士、美涂士、嘉丽士、华润漆、千色花等涂料企业随后也纷纷试水电子商务。据悉，截止目前，进驻天淘（原淘宝商城）的涂料品牌有：立邦、多乐士、三棵树、紫荆花、嘉宝莉，华润、PPG大师漆、来威、芬琳漆、中南涂料、3A环保漆、美涂士、嘉丽士、汉高、欧龙、长春藤、伯丁克、晨阳水漆、长颈鹿漆等。而进驻京东商城的涂料品牌有：立邦、华润、鳄鱼、PPG大师漆、多乐士、芬琳、都芳、三棵树、东方雨虹、来威、汉高、德高等。
比起传统的渠道营销方式，“电子商务可以降低企业的销售成本，网上销售突破了时间与空间的限制，增强了企业利用互联网展示产品及服务的优势。”三棵树市场部负责人表示，比如降低企业的交易成本方面，电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。开启网络销售渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使厂商与消费者直接接触，生产厂家直接生产并完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动和产品更新速度，实时准确的网络交易信息还可以减少厂家产品积压。
此外，电子商务在企业生产加工过程所起到的作用，主要表现在一下三个方面：第一，传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产，是只有厂家参与的全程生产。基于电子商务的生产方式是以顾客需求为中心的生产方式，根据客户的个性化需求生产市场需要的产品，因此可以有效减少库存。第二，缩短了产品生产与研发的周期，提高了工作效率，从而有效降低单位产品的生产成本和研发投入风险。第三，厂家紧跟消费者需求进行产品生产和研发活动，并不断对产品及服务进行改进和完善，提高客户满意度和忠诚度，可以为自身赢得更好的口碑和更多的市场，以在竞争中获利。
根据国际数据公司的调查，利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动的后果使销售额增加10倍，而费用只是传统广告方式的1/10，应用电子商务进行营销活动，使文件传递速度较传统方法提高81%，因错漏造成的经济损失可以减少40%，企业还可节省大量的广告印刷费及大量的电话、传真及差旅费等。因此，企业应该利用充分利用互联网资源，建立个性化的电子商务网站，在网上进行产品宣传以树立良好的品牌形象，扩大企业影响；适时进行促销活动，降低企业的营销成本。从而转变当前大部分传统涂料企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，为企业省下一大笔人财物的消耗。
据中国互联网信息中心（CNNIC）统计，截至2013年6月底， 我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人，互联网普及率为44.1%。近6亿网民的背后，新的网络信息传播愈演愈烈，新的网络商业模式越发新奇，新的网络经济体仍在扩张。近6亿网民构建出来的虚拟世界正不断展示着改变现实的力量，庞大的“网络人口红利”令互联网经济的“黄金时代”随之到来，而如何让6亿网民踊跃参与到其中来，已经成为摆在传统涂料企业在网络运营方面的重要课题。这其中又有哪些注意事项呢？
首先，涂料企业需要明确的是：电子商务不仅仅是单指产品的网络销售这种渠道，电子商务平台是一个大平台，它包括完整的电子商务供应链，含商品、服务、品牌传播、支付、渠道、线上线下整合等职能。因此，一个企业，一个品牌要想在网络销售渠道上做大做强做久，电子商务的所有这些环节都是必须要注意的，特别是一目了然的消费者评论和公开打分制度，当所有的这些细节都呈现在消费者的眼皮底下，恐怕电商之路不比传统销售渠道容易吧？而这就要求传统品牌企业需要利用好线上、线下两个平台共同作用以获取客户信任，坚持“以客户为中心”的原则，做好老客户的二次营销甚至是更多次营销和维护，逐渐建立起客户口碑传播效应和品牌忠诚度。
其次，品牌商必须坚持做好品牌电商的定位，坚持渠道与品牌形成合力驱动电商，做好品牌的塑造和口碑传播。淘宝、京东等大平台必须为我所用，而不是一味追求广告、销售，受制于平台，要进行全网全触点的电商大战略布局，积极引入移动互联网技术，降低渠道风险和成本，拓展渠道销售。
第三，任何的商业模式和行为都要最终回归商业本质，电商本质上仍是商品的交易，是一种市场行为。因此，电子商务也必将会从价格战、粗犷式经营转到精细化运作。也就是说，未来的电商竞争，是一个品牌企业综合实力的竞争，是一场拼实力、拼人力、拼创新力、拼赢利能力、拼执行力、渠道掌控能力等马拉松式的博弈战争，对于更多的中小商家来说，比的是在更加细分的领域谁做的更深、更透、更长久。
最后，实践是检验真理的唯一真理。上述的一切都只是理论层面上的东西，涂料企业要想将企业推向网络，就必须要有一套明确且能落到实处的战略实施规划。关于电子商务的展开和发展路径有着极为重要的影响。若只是抱着试试看的态度，仅从开一个旗舰店，或许收编一两个网络分销团队，缺乏战略层面的全局规划，那么，始终都只能处在摸索的阶段，难以成长。因此，涂料公司展开电子商务，最重要的在于结合公司本身的特色，制定一套符合公司的实践方针，并为之提供强有力的支持。
结语 ：电商是趋势，但“革命尚未成功，同志仍需努力。”在传统涂料市场趋于成熟和饱和的今天，发掘出另一种销售渠道必然成为涂料行业的当务之急。电子商务无疑提供了一个上佳的选项。但是值得注意的是，直到诸多的矛盾与难题都得到妥善解决，才能说涂料行业打开了潜力巨大的电子商务市场的大门。
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