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安华卫浴赵晓芳：稳抓产品、渠道、服务角逐市场

https://www.biud.com.cn 2013年09月18日11:15 家居装修知识网

　　【背景】：2013年9月8日，以“2013，实现快速发展的一年”为主题的安华卫浴2013年第十届战略经销商高峰论坛在昆明隆重举行，安华卫浴总部高层领导和来自全国各地的企业战略合作伙伴共同出席了本次会议，围绕团队、品牌、产品、渠道等方面对安华卫浴进行一次全面把脉；回顾过去、分析现在、展望未来，在新的形势下共商企业发展大计，实现2013年快速发展。会议期间，搜狐焦点家居网记者采访到安华卫浴品牌推广部经理赵晓芳。

　　【采访时间】：2013年9月8日

　　【采访嘉宾】：安华卫浴品牌推广部经理赵晓芳
安华卫浴品牌推广部经理赵晓芳

　　细化流程做阶段性、层次性的推广

　　【搜狐焦点家居网】：赵经理，你好！安华卫浴最近在品牌升级，提出“品质洁净中国”的品牌理念，那么接下来我们会有怎样的推广计划？

　　【嘉宾】：针对新的品牌理念，我们首先要达成公司内部统一，从我们的销售团队，到展示团队，再到策划团队、品牌推广团队，对品牌的认知达到统一。内部达到统一以后，接下来会针对工作在终端经销商体系一线的我们店长、导购、售后人员，做好相关培训，做到厂商认知一致。

　　其次，就是在品牌广告资源的利用，我们有很多的资源，包括上半年没用的资源，还有下半年重新签订的一些资源。比如机场、高铁站，做些这方面的推广，然后把所有的经销商的宣传，像户外、自己店面的一些宣传册，还包括当地一些广告资源全部统一起来，可以讲是一个铺天盖地的推广。但是这必须是有阶段性、有层次的推广。

　　【搜狐焦点家居网】：目前很多国内的卫浴企业，都把宣传重点放到品质、环保，我们今年也推出了新的理念，您觉得我们怎么样才能脱颖而出呢？

　　【嘉宾】：其实我们在选择我们自己的核心竞争力的时候，也说是品牌核心价值的时候，考虑过很多方面，我们现在有很多品牌，同行业的讲品质的，讲设计的，还有讲环保的、情感诉求的非常多。后来经过我们发现，我们的安华卫浴竞争力最强的也是我们在品质这方面。我们跟他们相比较，第一个我们产品本身品质就比同行业高很多，我们安华卫浴，也就是我们乐华集团这些品牌，都是做陶瓷卫浴最早的一批，而且质量跟各方面都是把控得非常好，所以它有一个新天性的因素。

　　第二，我觉得我们的渠道在网点上面，我们应该比同行业的其他品牌覆盖面更多、更广，这样让更多的消费者接触到我们，能有越来越多的人去认同，去感受到，久而久之对这个品牌的形象就会认识的更加清晰一点。

　　第三，相比较其他的品牌来讲的话，应该我们推广费用要多很多，这也是一个很大的帮助。

　　新媒体传播针对新一代大众传媒推广亦不可缺

　　【搜狐焦点家居网】：现在越来越多的陶瓷卫浴企业采用微电影、游戏等营销模式，都是以新媒体为载体，您怎么看待新媒体对于安华品牌推广的作用？

　　【嘉宾】：我们是一个接受新鲜事物很强的一个品牌，我们应用新鲜事物，媒体应该算是用的比较前的，也用的比较好的这样一个品牌。我们从最开始行业没人接触的二维码开始，到后面的微博、微信，包括现在的一些手机上面的客户端，其实我们一直走在这个行业的前端。我觉得这个对我们安华卫浴品牌的推广有非常大的作用。特别是我们现在把自己的消费群定在我们70后、80后、甚至包括未来的90后，这样一部分群体的时候，那我们消费者所关注的中心点、所关注的新媒体就发生了一些变化，所以我们以消费者为中心，把新媒体当做我们重点宣传对象。

　　【搜狐焦点家居网】：过去企业对于品牌推广方式上，比较倾向于广告等大众化的传播途径。但是近两年，大家都向更精准的营销体系转化，您对此是怎样看？

　　【嘉宾】：我觉得精准跟大众传播都需要，精准，暂时或者立刻马上有这方面的需求，比如装修、马上结婚，给小孩子准备房子，做投资等等，客户有这方面的需求的时候，那他是我们的竞争客户，我们就可以通过渠道到达。比如，我们线上的交易品牌，像淘宝、京东等等做这样的推广，还有包括一些大门户网站的推广，家装频道、卫浴频道做这方面的推广，甚至有可能跟一些搜索引擎的推广。

　　另一方面，如果要把品牌的知名度增加或者培养下一批客户，我觉得应该也能够把广告做的更泛一点，等于就是我们所说的大众传播。不管是在一些传统媒体上、电视、报纸等等，包括我们现在一些比较热的一些资源，像机场、高铁、甚至包括我们一些客户端等等，我觉得这部分也应该去做。关键就看一个企业怎么去分配这方面的资源，是一个比例问题，都应该去做。

　　【搜狐焦点家居网】：安华卫浴不断有新的产品，您能给我说明一下“品质洁净中国”是一个什么样的概念吗？

　　【嘉宾】：我们请了一家全案公司对我们公司内部营销系统和伸展系统，包括我们的经销商、我们的导购、我们的消费者，做了一系列调查以后，发现我们核心竞争力，品牌核心价值是我们品质这个层面。然后也发现我们没有总结过的东西，比如我们现在安华的五个维度，经典的设计品质、卓越的性能品质、贴心的整合品质、感动的服务品质以及绿色的企业品质五大核心品质，现在我们把它总结出来，就形成这样一个系统，就像我们平常使用的电脑里面的360杀毒软件一样，它为各种不同的系统做支撑，就提出这个概念“品质洁净中国”。

　　这个口号抓住了我们卫浴产品本质，我们把卫浴产品的本质理解为一个设备，设备的东西就是给别人解决问题，卫浴产品解决问题是解决什么样的问题？就是人们清洁干净。比如用马桶来冲干净，用花洒浴缸要洗干净，抓住这个核心点来做。

　　稳抓产品、渠道、服务三大块与国际品牌角逐

　　【搜狐焦点家居网】：我们观察到上半年财政报表显示国外卫浴在国内的销量不断上涨，我们作为国内一线卫浴品牌，与这些国外卫浴竞争，您觉得我们应该做好那些准备？

　　【嘉宾】：不单单是我们这个品牌，应该所有的本土品牌跟我们的国际品牌都要做几个方面。第一、产品，产品可以讲我们每一个消费者接触你这个品牌，或者要了解、喜爱、甚至到使用、到最后的评价你这个品牌，最关键也是最核心最基本的一个东西。我们安华卫浴，对我们国内这些消费者的了解，对卫浴的需求的了解，应该会更好一点，比如这个产品的尺寸大小，款式设计、产品间的搭配等等。

　　第二、一定要稳固渠道，国际品牌的网点绝对没有我们多，有些可能没有我们的一半，所以我们必须把网点、渠道布满，也就是说加强这方面的一些巩固和新的开发，这样才会给国际品牌没有太多的空间去进入这个新的市场。

　　最后、我觉得应该把服务做的更好，服务也是我们区别国内跟国际品牌一个很重要的指标。以往，我们可能普通的消费大众都会认为国际的品牌服务做的更好，我们也希望从服务这块，把我们本土品牌这种印象，在消费者心中要有一个大转变，这样的话，对品牌的知名度和美誉度各方面也是一个很好的加强。

　　【搜狐焦点家居网】：好的，谢谢赵经理。