文化熏陶下的锤炼 柏森第二期培训结束
——柏森大观第二期培训会圆满结束
柏森大观系列,作为现代(现代装修效果图)红木家具(红木家具装修效果图)的开创之作,深得中式 (中式 装修效果图)家具行端气正、精气神韵之精髓,成为经典。走进大观展厅,人就在不知不觉中融入了它营造的的独特意境,被感染。
9月9日—17日,为期9天的第二期大观销售精英培训会正式拉开帷幕。此次培训的目的是加深导购员对柏森大观终端销售工具的记忆和理解,掌握大观系列家具传统的中式元素和文化内涵,提升导购员的文化内涵和销售沟通技巧。培训得到了公司领导的高度重视,公司执行总裁陈安南作为评委嘉宾和良师益友,给学员们传授了大量的知识,受了到学员们的热情欢迎。
(全体学员合影)
师资力量强,课程内容丰富
培训的时间不长,但课程很丰盛,所以节奏很紧,九天的封闭式培训,从早晨8点到晚上9点,每天10个小时的课程,突击式的紧凑训练,短时间内让学员们迅速掌握家具专业知识和销售沟通技巧。
有人说老师与大师的区别:老师就是把你带进他的世界;大师就是走进你的世界,看到你缺什么,他告诉你,讲了核心点,使你明白了!有着丰富实战经验的柏森讲师可谓是大师,他们走进学员的世界,知道大家最缺少的是什么,然后有针对性的讲解,让大家听后都有醍醐灌顶的感觉,智慧的火光植入了求知的心田。
(陈总担任评委老师作精彩点评)
如张老师主讲的《激励课程和团队契约》、《销售技巧》,让学员树立强大的自信心,相信自己,同时相信团队,树立团队意识,因为没有完美的个人,只有完美的团队,然后顺理成章地把学员们分组,并取上队名,进行团队PK,为团队荣誉而战。
优美的产品是最好的广告,导购员就是为它们找到最好的东家,无疑有着高超销售技巧的导购员能找到最好的买家。这体现在迎客阶段恰到好处的热情,在破冰阶段和顾客迅速建立信任,巧妙地获得顾客的购买需求,有重点地介绍产品,并善于察言观色,知晓顾客的喜好并和客户良好地互动。在客户犹豫不决时促单成交的果断,价格谈判时火候的拿捏,都需要专业而严谨。
情景演练考核 老师精彩点评
本次第二期大观培训相比于第一期培训丰富了专业知识的传授,并加强了实战演练PK,让学员们在实战中更好地了解自己的不足,更快地成长。在产品训练与考核和单品训练与考核课程之后,花了一天多的时间对学员进行了情景演练考核,真实还原终端接待顾客、讲解产品、促成销售的全过程,“顾客”提出常见问题,导购员认真解答,很考验专业知识和随机应变的能力。
(学员认真听课)
评委团观看了每组学员的演练,并对学员的表现给予了精彩的点评。陈总鼓励大家提出尖锐问题,应对真正实战,积极和顾客互动,不要自己滔滔不绝,并对导购员模凌两可的回答,提出要答案标准化,比如木材有气味的问题。对于学员讲解产品卖点的缺少深度,他也殷切希望大家不断加强学习,提升专业知识和文化涵养。特约讲师黄总对一些讲解风格比较泼辣的学员说要找到自己的风格,碰到性格和脾气相对的客户就能“手起刀落”,说得大家呵呵大笑。马蹄形脚的床牢固稳定,象征着婚姻的持久、爱情的永恒,他强调这也是在介绍床的过程中注意要挖掘的象征意义,让人收益颇深。
毕业典礼欢歌笑语不断
9月17日晚上,培训结束,举行毕业颁奖典礼和联欢晚会。
在本次培训中,平时表现积极,在单品讲解,任意选择产品讲解和终极PK赛中有着优异表现的郑州女孩郑蒙蒙获得了第一名,来自乌鲁木齐的薛娇取得第二名,郑州的李贵平取得第三名。陈总为本次培训会冠军郑蒙蒙颁发1000元的现金奖励,女孩拿着钱已经笑开了花,钱的多少并不重要,在乎的是一种荣誉和对自己能力的肯定,相信她会在今后的导购生涯中做得更好。后面二三名和优秀个人都一一领奖,整个颁奖现场气氛融洽,笑容洋溢在每个人脸上。
(陈安南执行总裁给优秀学员颁奖)
联欢晚会上,学员们自编自导的小品成了本次晚会的亮点,特别是来自唐山的男学员反串的《新上海滩》里面的女主角程程,浓妆艳抹,短裙夸张,逼真的造型就把大家雷得前俯后仰,而甲醛超标导致许文强死亡的创意剧情也逗得大伙儿笑得合不拢嘴,不禁让人赞叹学员们的幽默精神。《梁山伯和祝英台》、《新回家过年》等小品也是相当精彩,让大家尽情享受晚会的快乐。
(学员精彩反串表演)
培训充实快乐,学员提升明显。来自洛阳居然之家的王琳琳说:“培训要背很多资料,特别的痛苦,但是我喜欢大观,喜欢她大气的设计和返璞归真的实木感觉,公司的培训做得很好,只要按照要求做,就很有收获,我们要相信自己,真诚的服务客户,得到客户的认可,成交就顺理成章了”。因为姐姐的介绍,刚来柏森一个月的导购员李双艳说:“柏森家具很有设计感,很漂亮,很受欢迎,培训也做得很好,所以我来到了柏森。我觉得销售产品首先要销售自己,客户认可自己后才会认可产品,同时要把客户当做朋友,会心交流,不能只讲产品。”
柏森不仅有好的产品,好的设计,更有强大的培训团队,将先进的销售理念传达给每一个导购人员,构建起强大的终端销售体系。
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