红星美凯龙 做好行业把关 全心为消费者负责
消费者的权益是企业首要关注的话题,尤其是作为介于上游生产商和下游消费者中间环节的流通企业,在产品经销和流通的过程中,应该承担何种责任、履行何种义务,从而义不容辞地肩负起“行业把关人”的职责,为消费者把好品质关。
诸多国际著名的零售商、大型超市等,都有过被指所出售的诸如家电等门类的产品,未设独立的售后服务中心,没有专属的维修队伍,消费者在购买相关产品后,售后维修困难重重等诸多状况。
一时间,“谁销售,谁负责”的国家规定似乎在一些特殊的流通环节受阻,商家一句“相关维修请联系产品厂家”,便把一切责任和义务推脱得干干净净,而消费者只能陷入自己联系厂家的无奈境地。
那么作为家居流通业的领军品牌
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