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家居卖场“假单”泛滥如何规避成行业课题

https://www.biud.com.cn 2011年07月08日14:11 家居装修知识网

一个三天促销周期可以创造超出平时10倍以上的销售业绩，真有如此诱人的“热销高潮”吗?据知情人透露，凡是卖场与商户共同让利的促销，那些天文数字般的销售数据就免不了被一些根本没有进入流通渠道的“假单”注了水。一些商户向家居卖场玩“捉迷藏”，用一个个“假单”冒充真实签单，将全款支付给卖场存一个结款期，从而骗取远远高于卖场所收取的管理费的返点。卖场用租金收入补贴消费者，这些钱却悄悄地流入了商户的腰包，这让此起彼伏的促销活动陷入尴尬境地：不促销，是死路一条;促销，又真假难辨。

返点诱惑催生“假单”泛滥

卖场与商户共同促销，本意在互相让利拉动销售，结果是销售没有增加，卖场却成了冤大头。

不促销就没有销售，一促销销售就成倍增长。在家居建材市场如此依靠促销带动销售的情况下，各大家居卖场都在使出浑身解数制定自称最为优惠的促销方案，就连一向是淡季的六七月份，京城不少卖场仍旧打出了十分诱人的折扣。就在一轮又一轮的火热促销攻势下，家居卖场捷报频传，“日销售七八百万、比节假日卖得还好”、“一个三天促销周期，家具、陶瓷馆卖出5000多万元，比一般节假日翻出十几倍!”这样的消息比比皆是。

各个家居品牌的促销总是很单薄，一下子弄出个7折、5折，肯定会赔本儿，背靠大树好乘凉。财大气粗的卖场也往往联合商户一道打折，让利部分双方共同承担。

“好卖场、好位置，5折销售时一般商家自付30%，卖场补贴20%;7折销售时品牌自付20%，卖场补贴10%;有时候8.5折销售时，品牌自己承担10%，卖场补贴5%。”一位陶瓷经销商向记者透露了商户与卖场联合促销的利益分配状况。正因为卖场有数额不菲的返点补贴，就给一些商家制造“假单”提供了机会，从而将促销数据“注水”。

“每次促销，就相当于给一些不规矩的商户送钱来了，我们这些认认真真做买卖的人就会吃亏。”东威利木门总经理章良向记者抱怨。据称，一些商户对卖场组织的促销研究得非常透，专门钻其中的空子，把卖场当成一个存钱的银行，一个结款期到了之后，就获得非常可观的“利息”。以7折销售为例，品牌自己承担20%，卖场补贴10%，一个原价1万元的单子，品牌商自己掏7000元买了，一个结算周期结束后，卖场不仅会将7000元货款返给品牌商，同时还会返给品牌商1000元的返点补贴。有些商户一个促销周期卖出几百个单不成问题，如果其中有100个假单，就能从卖场的返点中获利10万元，扣除居然之家一类的卖场收取的1%的管理费，还可以把一个月的场租赚回来。这就难怪，每次促销签单量就会惊人地暴涨，这其中，到底多少是真正让利给消费者，多少是商户在“糊弄”卖场骗取高额返点?

造假代价低助长“假单”横行

本是用来指导消费的销售排名，由于一些商家虚造“假单”变得不再那么可信。但大多数消费者并不知情，仍然按图索骥，把信任的钞票奉献给个别造假者。“假单”横行的个中原因，在于造假的代价与获得的收益相比，实在是太低了。

家居销售一般是签单时先交订金，余款送货时付清。卖场虽然统一收银，但收的往往是订金，余款则由品牌送货安装时自己收取。卖场在统计销售额时，却是以合同金额计算的。按照常规，订金要按合同金额的20%收取，但销售员为了获得订单，有时顾客称没带那么多钱，象征性地交个一二百元，也照样可以签单。对于转移订单的“假单”来说，对品牌没有什么损失，即使一些卖场收取管理费，在这家店或那家店都得交。“假单”付出的真正代价也就是卖场的管理费，订金只是卖场代收，扣完管理费是要返还给商户的，订单是否真正执行，卖场无须过问，而管理费通常是按照合同金额的1%-2%收取，1万元的订单不过支付100-200元，如果能通过销售排名吸引更多人来签单，这点钱就可以忽略不计了。

个别统一收银并收取管理费的卖场甚至纵容品牌开“假单”，以收取更多的管理费。有的卖场按照最低销售额收取管理费，达不到这个额度也会按这个额度收取管理费。与其如此，还不如通过“假单”完成要求的额度，还争得一个好排名，可谓一举两得。另外，一些卖场实行末位淘汰制，一些品牌为了不至于因为销售额太低而被淘汰掉，就用“假单”来提升业绩，不少品牌跟风，“假单”就变得有些泛滥了。

业内专家提醒消费者，购买产品时还是要多了解所选品牌的实力和口碑，卖场提供的销售排名只能做个参考，不能被其左右。否则，上当受骗，岂不冤枉!