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高端厨电老板电器 获两项售后服务大奖

https://www.biud.com.cn 2013年09月30日15:34 家居装修知识网  
  9月8日,全国第六届售后服务评选活动在京揭晓,国内上千家企业共同争夺全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位等多项售后服务大奖。    关键词:老板电器  高端厨电  大吸力油烟机    

9月8日,全国第六届售后服务评选活动在京揭晓,国内上千家企业共同争夺全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位等多项售后服务大奖。作为厨电行业唯一入选企业,老板电器以为消费者提供“及时、有效、周到、超越用户期望”的优质“五星全程管家”高端服务,强势斩获“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”两项大奖,成为唯一获得两项殊荣的高端厨电品牌。

 老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

随着厨电行业竞争日趋白热化,服务正成为继产品质量、产品品质之后,企业赢取客户信任和支持的新杀手锏。谁在服务领域占据了制高点,谁就取得了市场竞争的主动性。行业专家也表示,“ 近年来,越来越多品牌加入厨电市场的角逐,优质服务成为最大的砝码。”

“全国售后服务评选”素有是中国售后服务领域的“奥斯卡”之称,由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合主办。作为评价依据的《商品售后服务评价体系》标准,已经由国内贸易标准上升为国家标准,因此评选活动更科学、更规范,评价结果更具权威性。

作为高端厨电领导品牌,老板电器囊括了“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”两项大奖,充分说明老板电器在售后服务体系建设方面取得的重大成果,售后服务质量已得到消费者和评选主办方的广泛认同。

编辑:沙鸥

 
  9月8日,全国第六届售后服务评选活动在京揭晓,国内上千家企业共同争夺全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位等多项售后服务大奖。    关键词:老板电器  高端厨电  大吸力油烟机    

据了解,老板电器在业内首创“烟机未至  服务先行”的KDS服务理念(Kitchen Design Service厨房(厨房装修效果图)设计支持),在送货前,服务技师先到消费者的家中勘察厨房内的水、电、气线路布局等情况,在与消费者沟通后初步定下吸油烟机的最佳安装位置。然后,再根据用户家中的实际厨房面积、用户的喜好以及烹饪习惯等对厨房布局提出最后合理的整体建议。同时,老板还将服务体系全面升级为“五星全程管家”,服务内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。这种特色、优质的售后服务为老板赢得了厨电行业唯一一个“全国售后服务十佳单位”的荣誉称号。

 老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

另外,“全国十佳呼叫中心”更是实至名归,老板电器全新多媒体呼叫中心,是目前国内厨电行业现代(现代装修效果图)化水平最高的多媒体呼叫中心,具有每年500万个服务电话的接听能力,200万电话的外呼能力,采用Avaya呼叫中心解决方案,与全国六大分中心组网实现上千名坐席同时在线服务,并结合客户所在区域、服务需求,提供多元化的个性服务方案,在厨电行业可谓首屈一指。

编辑:沙鸥

 
  9月8日,全国第六届售后服务评选活动在京揭晓,国内上千家企业共同争夺全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位等多项售后服务大奖。    关键词:老板电器  高端厨电  大吸力油烟机    

 老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌

作为领导者,老板电器不仅在产品生产、研发方面引领行业的发展趋势。在售后服务上,也通过一系列有力举措和创新的服务,引领厨电行业整体服务水平的提升,为广大消费者提供健康、清洁的厨房(厨房装修效果图)环境。这是老板电器34年专注高端厨房电器行业,并且取得了15年销量领先的原因所在,也是老板电器今年上半年取得市场销售量和销售额的双冠王,并且实现在大吸力油烟机市场,每卖出10台大吸力油烟机,就有6台来自老板的秘诀。

服务之于产品,如裁缝之于锦缎。老板相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的老板的领先。老板电器作为高端厨电行业的领导品牌,此次成为唯一获得两项售后服务大奖企业,这是老板电器专注厨电行业34年不断引领行业发展的最好佐证。

编辑:沙鸥

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