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装修也有保修期新规出台业主吃定心丸

https://www.biud.com.cn 2013年10月08日16:29 家居装修知识网

　　近年来，因家装保修期限而引发的纠纷不断，成为消费者投诉的热点问题。9月1日，《家居行业经营服务规范》国内贸易标准实施，其中最受市民关注的就是装修后保修期问题。

　　明确保修期消费者叫好

　　去年5月份，赵先生在新房装修好两个月后，因装修工人安装的水管不符合要求造成水管破裂，导致新房内的木地板、壁纸以及家具被泡，损失近万元。然而，当他找到装修公司时，对方却称装修并无问题，可能是其他原因造成的漏水，拒绝承担责任。由于当时装修合同中并没有规定保修时间，最后只能自己收拾残局。

　　现在《家居行业经营服务规范》中对保修期有明确要求，装修基础工程至少保修2年，防水工程至少保修5年。装修公司还要向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体保修时间和保修范围。

　　新规9月1日起正式实施以来，消费者一片叫好：“过去的家装保修期太短了，售后服务基本没人管，出现问题后，家装公司前来维修还要收费，明确规定保修期能让消费者放心。”

　　品牌家装公司合乎规范

　　新规实施的同时，记者调查本市多家装修公司发现，各装修公司的保修期长短不一。“对于室内家居装修来说，防水工程及水电设施等保修的时间都为5年，而对于基础工程，则是终身保修。”一家装修公司工作人员告诉记者，终身保修是他们公司最大的特点，例如家里的墙壁开裂，他们会带着师傅、工具、材料为顾客免费维修。

　　“没人敢保5年！我们公司的基础工程及防水工程的保修期都为1年。”记者以消费者的身份询问另一家装修公司能否提供5年保修时，其工作人员如此回答道。

　　对此，业内人士表示，凡是正规公司，在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期，不过，每家公司的保修年限不同，一般都是承诺基础工程保修2年，水电隐蔽工程保修5年。“一些品牌家装公司承诺的保修期超过国家标准，是施工高质量、高要求的体现，可以作为业主装修时挑选公司的参考依据。”

　　修后应重新计算保修期

　　“这个规范就是给装修行业戴上了紧箍咒，这样一来，装修公司就需要在装修合同中注明保修期限，而消费者在选择时也有了更加充分的依据。”业内人士认为，这些在正规装修公司早已通行的做法，如今变成国家标准化规定出台，将对一些小公司造成一定的冲击，有利于行业的净化和规范。

　　另外，如果装饰公司施工的项目在保修期内出现了质量问题，维修部位的保修期可以自维修完成且验收合格之日起重新计算。因此，业内人士提醒消费者，在签订装修合同时，最好加一条“如果保修期内某部分存在质量问题，商家应该负责保修，而且重新办理验收手续，并从验收之日起继续保修两年”的条款，否则消费者很难追究商家的法律责任。