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橱柜消费有“陷阱” 企业要用实际行动树立口碑

https://www.biud.com.cn 2013年10月09日20:06 家居装修知识网

【中华橱柜网】消费者越来越重视厨房（厨房装修效果图）生活的质量，因此橱柜业就有了很大的需求空间。但在现阶段的橱柜市场上，品牌鱼龙混杂，企业发展参差不齐，导致很多消费者购买橱柜的时候有些不知所措。不止是消费者要规避这些“陷阱”，真正有志于长久发展的橱柜企业也要在这些方面拿出实际行动来。

拿着环保做文章

很多的橱柜商家为了吸引消费者，抓住现在人人重视环保的心理，做起了环保的文章。明明就是甲醛含量很高的材料，商家一宣传，产品瞬间就变成了E1级、E0级环保标准的产品。商家宣传得再天花乱坠也别心动，先让商家出具权威的检测报告，看橱柜在环保标准上是否达标。

材料前后不一致

付款前，商家一个劲地保证，我们的产品用的是什么材料，可是后期安装到家的可能并不是当初商家保证的材料。这个时候，作为并不专业的业外人士，消费者也是维权艰难或是只能自认倒霉。

在付款前，要亲自去确认自己定的橱柜是什么材料的，可以自己提出要去橱柜的生产工厂实地观看材料和工艺细节或者在展厅让销售员出示材料的构成和材料的截面。如果商家用各种已有推诿，不愿意满足消费者查看橱柜材料的要求的话，这个商家和这个橱柜产品在消费者心里就会权衡思考了，值不值得信任。一旦失去了消费者的信任，那么橱柜商家又谈何销售?

价格折扣有水分

价格是大多数消费者十分关心的一个问题，很多时候，可能是消费者是否购买某一橱柜的一个重要的参考标准。很多时候，商家推出折扣价格、活动价等极具诱惑的价格来吸引消费者购买。那么，这些价格真的如商家说的6折、5.5折等那般优惠吗?

实际上，这些所谓的折扣，可能是在材料上“掺假”或是尺寸上“缺斤短两”。如防潮板与进口木纹板的箱体，同样大小，但成本却相差近 30%。又如欧标尺寸的吊柜是72厘米高，而一些商家就会混淆这种概念，弄出60厘米甚至是50厘米高的吊柜，这样就造成了成本上的根本不同。再比如进口五金件（五金件装修效果图）与国产五金件价格也有数倍的差异。更可恨者，有的公司用自己减少配置后的橱柜与别人全配置的橱柜相比价格。

售后安装屡被曝光

不少商家在签订合同前跟消费者承诺安装售后一条龙服务，绝对没有后顾之忧。表面看似没有问题的安装售后问题为什么在众多的橱柜曝光事件中屡屡现身呢?一般专业的安装团队不应低于60人。再看安装的效率怎么样，一般一个家庭的橱柜，一天内两位安装工人就可以全部安装完毕。三看有没有成型的安装单和相关资料，四看能不能实现让客户当场验收。五看他的售后服务有没有成型的保修卡，是否敢承诺保修五年或更长时间。

橱柜企业只有让消费者完全放心，在生产、销售、售后等各个环节做到极致，才能称得上是真正值得信赖的品牌。品牌的口碑一旦树立，何愁市场无销量？