惠尔地板：文化“底板”决定企业“短板”

　　今年3.15曝光的“瘦肉精”事件将全国最大的肉制品企业双汇集团推向了公众与媒体风口浪尖。双汇痛定思痛后表示要加快养殖业发展，完善产业链，确保产品安全。在双汇看来，错不在己，而是在于上游一些原料供应商不守规矩，只要企业自我发展养殖业，完善产业链，就能补齐这块“短板”。纵观中国地板行业，有些极端案例爆出的黑幕比双汇犹有过之。大型地板企业与双汇都不约而同的想到了自行发展产业链，建设自己的林木供应基地。但仅仅这样补齐在产业链上的“短板”就能真正让企业形成品牌化优势吗？

　　在惠尔地板看来绝不仅仅这么简单。双汇危机反应出的要害问题不在“短板”，而在“底板”——企业的核心与根源部位。企业的核心，企业的根是什么？不是技术，不是生产规模，也不是产业链是否完善，而是企业文化。三鹿也好，双汇也好，其失败与其说是管理失败，不如说是企业文化建设的失败。“诚信立企、德行天下”是双汇企业文化的核心理念；我们不能因为双汇出了瘦肉精问题，就说其倡导的“诚信”与“德行”是虚伪的，然而这种文化理念在认同上却是失败的——即便企业核心层是认同的，坚守的，讲诚信，也讲德，但是其基层与分支却没有坚守这种文化核心理念，企业文化并没有得到广泛的认同，更不要说深入人心。上面提倡“诚信立企、德行天下”，下面的管理者却能放任瘦肉精一路过关，什么问题？企业文化这个“底板”不牢，太容易漏窟窿。没有得到上下广泛认同与深入人心的文化核心理念，实质上可能就是一条好看的标语、招牌罢了。

　　企业文化只有言行一致，上下贯通才能真正发挥应有的理念指导作用。而企业文化建设徒有形式而内涵不实，是当下中国一些企业的通病，也包括目前中国地板行业的众多企业。百年老店，百年品牌，得以维系的根本因素是文化，大家按照一种共同认可并接受的价值理念与行为规范行事，保证企业的健康生存与发展。然而，我们现在的一些名牌企业，往往一夜之间便陷入人为问题引发的危机，不堪一击的背后，并不是什么“产业链”之类的“短板”，而是企业文化这个“底板”的脆弱。一个管理有效的企业，经营理念与政策的畅通不仅要靠自上而下的命令，更要靠文化理念认同语境下的自觉与自愿精神。这样才是一个真正的有实力有担当的成熟企业应具有的文化理念。

　　南京罗伦特地板制品有限公司在实施品牌经营战略的过程中就十分重视通过企业文化建设来建立品牌和产品的差异化。早在2005年罗伦特已经提出了“打造惠尔国际化强势品牌”的奋斗目标，形成以“服务客户、关爱员工、创业创新、和谐共赢”为核心价值观的企业文化。随着惠尔品牌产销量实现连年突破翻番目标，从2007年起惠尔开始实施文化战略，将企业文化传播作为惠尔品牌传播的重要组成部分，不断组织开展系统和全面的惠尔品牌文化传播工作。在企业内部，开展如员工户外拓展运动和内部阳光服务评比活动，对员工开展惠尔核心价值观的宣传、教育和企业文化培训工作；在企业外部，举办“‘蜕变’突破——惠尔经销商赢利系统总裁班培训”增经销商的运营能力，一年一度的企业与经销商的年会更是成为惠尔品牌文化与理念交流的平台；惠尔还通过赞助文化事业、支持社会公益事业如特别协办“《千手观音》南京行”大型文艺演出活动等方式，向消费者进行最广泛的文化传播和互动，以赢得消费者对罗伦特企业文化的认同。文化底板的强势，让惠尔企业能够团结领导者、员工、经销商、社会各方力量，团结一致的补齐企业发展过程中的各种“短板”，方能形成如今中国品牌500强的口碑与赞誉。

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