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完善产业链推进橱柜行业健康发展

https://www.biud.com.cn 2013年10月14日20:10 家居装修知识网

随着人们经济水平和生活水平的不断提高，低价已经不是消费者选购橱柜的唯一标准和目的。现在的消费者更注重橱柜产品的质量，外观，环保性能及售后服务等方面的问题。因此橱柜行业要想健康发展，必须要完场产业链。

据业内人士透露，现在橱柜行业非常火暴，因品牌众多、竞争激烈，恶性竞争屡见不鲜。再加之原材料价格上涨，成本提高，一些商家降价降质、混淆视听，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致橱柜行业不被信任、消费者流失。这样问题重重的橱柜行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。

橱柜作为厨房（厨房装修效果图）装饰的主要材料，以多样的款式、丰富的花色、不同的材质呈现在消费者面前。近几年，随着房地产市场发展火暴，交房量的不断增加，橱柜行业也得到迅猛发展。

橱柜具有拒水、透气性强、自重轻等性能优势，软瓷技术的安全优势，风格和花纹颜色等多种多样的表现力优势、施工优势和环保优势等使之成为装修中不可缺少的部分，橱柜备受消费者的喜爱。作为商家，肯定不会错过这个好机会。行业门槛不高的橱柜行业就如雨后春笋般出现了许多橱柜品牌。然而部分企业一味追求利润，导致橱柜行业陷入恶性竞争。

记者在北京一些家居建材中心看到，很多橱柜销售门店都打出了“国庆优惠促销”的广告标语。一时间让很多前来选购橱柜的消费者都傻了眼。“刚来到这里，就被热情的商家请到了店里，面对这么多的品牌，如此诱惑的优惠条件，都不知道该如何选择”。消费者刘先生对《中国产经新闻》记者说道。

其实很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛，进店就会问你打不打折，何时打折，有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品，但这种事情又是很难两全其美的。一位橱柜销售人员告诉记者，很多商家通过恶意压低价格来吸引消费者，由于价格低廉，卖给顾客的橱柜产品肯定不怎么好。顾客在发现橱柜有问题时前来处理，这些商家又借故推搡，这不仅影响了整个橱柜行业形象，也给行业带来了恶性竞争，不利于橱柜行业的健康发展。

随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注橱柜的外观、吸水率、耐磨性等特性的同时，更加关注橱柜是不是符合环保要求，辐射程度是否超出人体的承受能力。

“以前给顾客推荐橱柜，都是价格便宜的橱柜产品较多，现在明显不一样，很多顾客在选择橱柜的时候，会从橱柜的耐磨性、耐酸碱性、是否有辐射等方面去考虑，而对于价格便宜的，顾客反而不放心”。从事橱柜贴砌工作多年的技工郭师傅对记者说道。

在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的橱柜企业只是提供送砖服务，在现在看来，这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务，在免费送货的同时，还提供了空间铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，通过电脑模拟，让顾客也能参与到自己房子美化中来，并且对橱柜铺贴，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。

通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于橱柜行业的认知度，这也是对橱柜品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给橱柜企业带来更多的增值空间，有利于橱柜行业的健康发展。

（中国品质橱柜网）