橱柜电商问题重重 还需进行大规模突破
【中华橱柜网】橱柜市场仍然存在巨大的需求,这个毋庸置疑。有了需求,接下来要解决的就是渠道问题了。近些年来兴起的电子商务成为橱柜业内人士关注的热点之一。
橱柜电商问题重重 还需进行大规模突破
定制橱柜走上电商之路困难重重
目前来看,不少家居电子商务网站只是根据家居功能的区分把家居用品进行了网站的展示,重点在突出单件的家居用品,比如橱柜、沙发(沙发装修效果图)、茶几(茶几装修效果图)、电视柜(电视柜装修效果图)等。这个更多只是直接地把线下卖场的商品通过线上转移模式复制到了网站的进行展示。除了传统操作上的把图片PS美化之外,对于用户的体验需求来说,并没有实质的提升。
实际上,买家更需要看到,摸到,感觉到真实的橱柜产品,而目前诸多家居企业的电商模式并不是真正意义上的创新。“如果我要装修新房,我难道愿意在网上看到某件家具后直接下单吗?”这个疑问也代表了市场上不少买家的想法。
其次,物流、安装也是个大问题。比如橱柜都是大件商品,如何保证所预定的橱柜用品在预定时间内到货,如何保证运输过程中不被损坏?到货后,谁来运送上楼,谁来安装?诸如此类的问题,这些都不是单纯靠网络能解决的问题,需要大量线下的沟通和落地的工作。
另外,由于电子商务没有地域性的差异,各个地方的客户都可以购买,而且为保证线上的竞争力,可能相对于线下价格也会便宜些,这样一来,如何保证橱柜价格的协同性,如何解决渠道利益的分配等问题就会接踵而来。
橱柜电商需进行大规模的突破
橱柜行业还没有成功涉足电商的案例可循,任何一个创新模式的衍生与繁荣,将其跑通的前期投入是非常之高的,这个概念要落地,需要把整个商业系统中的各个环节都按新思路打通,绝非动动嘴皮子、讲讲理念就能做到的,而是需要非常漫长的积累过程。
就橱柜行业的电商发展模式来说,需要突破大规模定制的限局。如何发现和确认消费者的个性需求,与消费者在定制过程中展开持续互动,实现成本、质量和速度之间的平衡等,一直是缠绕在过去产品定制方面的难题。
另外,电商模式要求互联网与线下展示门店结合,这又将打破传统线下展示模式的局限,具有更多可能性,给用户更多个性化的体验的可能。这是互联网技术和线下传统产业的一个新结合,这个结合将给橱柜带来更多的空间和想象力。而个性化的大规模定制是一个真正有杀伤力的模式。
这条路一旦走通了,也符合C2B发展的趋势。消费者驱动的个性化定制模式不仅仅是电子商务的未来,也是整个商业的未来重要部分。个性化的需求创造出更高的附加值,对于橱柜企业来说,这也是构建自己核心竞争力,构筑护城河的关键布局。
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