买的没有卖的精 揭秘家电业潜规则有待修正

　　三百六十行，行行都有潜规则。从前年的三聚氰胺奶粉到最近的瘦肉精火腿肠，这些在业内只做不说的公开秘密，即行业潜规则。家电行业同样有不少这样只做不说的公开秘密。而打击潜规则最好的办法，就是把它们曝在阳光之下。

　　就拿最常见的平板电视来说，不少商家都是以裸机的低价格示人，挂架或者底座需要另外购买。厂家商家这么做有两个“利”处，一是消费者在看到的电视价格会比较低，吸引其购买；二是主机和配件分开销售可以带来二次利润。

　　像底座的材质一般都是金属以及装饰的塑料或者玻璃，并没有什么技术含量，总体成本也不高，可是价格却在100元~400元不等，这样一来就增加了不少利润。更令人烦恼的是，像底座这类配件根本不通用，不掏钱买指定的还不行，到这步就涉嫌强制交易了。

　　还有就是柜式空调在电源线上都未配备电源插头，需消费者另行购买，价格从20元~50元不等。厂家给出的理由是柜机功率较大，消费者家中的线路情况又各不相同，如果配备插头消费者贸然通电情况下，可能会因为电路环境问题造成安全隐患。

　　事实上，这又是一个潜规则。试想消费者自行购买插头，因存在产品质量及款式匹配等问题，同样也存在安全隐患。厂家和商家为何不能在提供空调柜机安装时，免费向消费者提供安全插头。

　　再有买空调、洗衣机或者热水器、抽油烟机时厂家商家都承诺“免费”安装，实际安装的时却随机附带的配件尤其是管件长度较短，迫使消费者需二次购买相应的配件产品。还有小家电维修配件收费高、液晶屏更换费用比新机还高等等各种各样的行业潜规则，无一不再挑战着消费者的智力和体力。

　　俗话说，买的永远没有卖的精。面对家电行业形形色色的潜规则，消费者们不能等着谁恩赐你权利，你需要去“挑战行业潜规则”，去为权利而斗争。而主管部门需要做的是，在为消费者维权提供合理的制度支撑的同时，净化整个行业大环境，厘清各种规则。

　　上月底，商务部和中国连锁协会联合发起的“明码实价”倡议，就让“标签价格与实际售价完全不符”的这一行业潜规则得到修正，苏宁电器率先施行“明码实价”，标多少钱就卖多少钱。但愿这样的举措能够越来越多，让家电业少一些潜规则。

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