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专访生活家谭总:改革创新是赢得市场的有力武器

https://www.biud.com.cn 2013年10月23日14:54 家居装修知识网

　　专访生活家地板谭总：改革创新是赢得市场份额的有力武器

　　搜狐焦点家居：谭总您好！非常感谢您接受我们搜狐焦点家居的采访，首先能不能跟我简单介绍下生活家地板全国的一个基本情况及南昌的发展状况？

　　谭总：生活家地板总部在中山，我们是在90年代初建厂的，我们的地板有两大特色：一个是实木多层地板，一个是仿古地板，这两个地板在业内是我们的强项。这两个地板的特点我简单介绍一下，实木多层是国外比较流行的一种地板，它是用多层木材复合而成的，所以我们一般也称之为实木复合地板，比较环保，它用的表皮是一种生长年代比较长久的，五六十年的木材做成表皮，基材是用十年左右的高山杂木做出来的，符合环保再生利用这一概念，本身这个地板也有很大的优越性，不容易变形，耐地热，这个产品我们在国内是首家做的，十多年使用下来以后，现在在我们中国市场的销量是遥遥领先的。仿古地板，它其实是一种美学地板，它是纯手工制作的，表面手感是凹凸不平的，所以我们有一句广告语“用手去爱地板”，就是这个概念。用手去触摸地板你就会发现它是与众不同的，它改变了以前地板是一种纯粹的装饰材料、功能性的材料，就是铺地板，而现在升级到了一种美的感受。如果你把市面上的几块地板摆在一起不告诉你什么牌子，只凭自己的感觉去看的话，肯定是巴洛克的仿古地板最能吸引你的眼球。

　　搜狐焦点家居：面对这市场中这么多品牌及这么大的竞争压力，生活家地板依然能够占据一定的市场份额，有什么自身独特的优势呢？

　　谭总：产品这一块呢，生活家首先注重的就是选材，都是选取最优质的木材，在木材的年轮及质地都是严格要求的，选用50年以上的高山硬木，这样才能保证成型后的产品质量上有保障。接下来就是材料的处理了，生活家产品成型前要经过40道工序。我们还拥有纯手工制造工艺。在油漆等后期处理方面也都做到最精。

　　在设计方面呢，我们在色彩处理，以及表面的纯手工制作工艺，产品的规格，像我们最近推出的曼宁顿，就是宽窄混搭，能创造不同的风格效果。这些都是引领了个个性化的潮流，满足消费者的差异化需求。生活家也和其他同行们合作举办世界地板流行趋势发布会。

　　在服务方面，生活家地板始终坚持以客户为中心，把售前售后的服务做到尽善尽美，我们也是通过各种方式收集客户的建议，尽量把我们的服务做的让客户满意。我想通过这几点的综合作用，生活家地板在市场中的地位才能稳固！

　　搜狐焦点家居：大家都有一个感觉，从去年开始受大环境的影响，市场进行了新一轮的洗牌，那么您认为在这个过程中，什么样的企业能够生存下来？

　　谭总：一个企业要生存，首先必须生产适销对路的产品。否则产品再完美，那都是做无用功。其次，要不断完善服务体系，从消费者了解品牌、接受品牌再到交易、使用都需要服务，任何环节或细节做得不到位，都有可能损失下一位顾客；另外，创新也很重要，包括产品创新、营销模式创新等。

　　搜狐焦点家居：古语有云“穷则变，变则通，通则久”，行业与企业到了必须变革的时候，那么寻求新的发展引擎迫在眉睫。生活家将会有哪些发展的新思路？

　　谭总：生活家一直非常注重创新，根据目前消费群体偏年轻化这一特色，生活家将在明年重点推出新的产品，将对80、90后年轻消费群体研发出来的新系列，这些产品色彩更丰富，纹路与造型更多变，可以说是时尚、人文与艺术的完美结合。它最引人注目的特点就是通过材质、色彩与形状的变化，为消费者营造一种爱与温暖的氛围。

　　搜狐焦点家居：随着信息时代的告诉发展，网络营销越来越被大家重视，特别是家居这个行业，越来越多的企业设立专门的网销部门，您对于网络营销师一个什么样的看法呢？

　　谭总：毋庸置疑随着信息化时代的到来，网络营销渠道是我们往后要重点推进的一个销售渠道，手机智能化，移动终端的出现让我们越来越感到加到网络营销推广的紧迫感，所以我一直很看到网络营销的前景，我们这块也在重点打造网络渠道这块！‘

　　搜狐焦点家居：对于2013年家居行业发展趋势，您有什么看法？

　　谭总：市场竞争依旧会很残酷。但这种情况有利也有弊。市场残酷的时候，小品牌会慢慢被淘汰，留下一些成熟的品牌。我们在和这些品牌竞争的过程中，能够相互促进，相互成长。通过这一轮洗牌，对我们自身能力也是一个很大的提高。我相信，在这种环境下生存下来的企业，都是有能力，都是有未来的！

　　搜狐焦点家居：再次感谢谭总接受我们的采访！

　　谭总：谢谢！

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