安华卫浴：延伸感动365，感动客户，带动团队

每一段人生，都有很多感动的瞬间；每一个人物，都有很多感动的过往；有这样一群人，用最真诚贴心地暖的服务感动顾客；有这样一群人，平淡的人生却有不一样的精彩。安华卫浴感动大使：一群调动的精灵，一些感动的故事，在这里，我们为您展现最真实的安华人，希望感动常在，愿更多精彩。

店面名称：郑州凤凰城安华卫浴店

店面地址：郑汴路与玉凤路交叉口

店面电话：0371-86085655

姓　　名：仓小利

职　　位：店面经理

格　　言：成功是一分运气加九十九分努力，运气我掌握不了，但是我可以付出努力。

人物感言：我们每天都把自己的工作安排得充实而有价值，只有带着热情去工作，才能带来顾客的满意和自己的成就感。

上级点评：仓小利工作兢兢业业，微笑服务，对待顾客体贴入微，对待员工关心爱护，在同行业形成良好的口碑。

同事点评：仓小利在工作中把顾客当作自己的家人和朋友，她接待过的顾客都对她评价极高。

仓小利从2009年开始加入郑州安华卫浴，从导购员到店长再到店面经理，转眼已经四年多的时间了，微笑是她接待过的客户对她最深的印象，很少人能记住她的名字，但是每一位客户都会很亲切的喊她一声“小仓”，她的老客户转介绍在整个安华店面是最高的。

郑州安华卫浴 店面经理 仓小利

身为店面经理的小仓，经常也在店里扮演着导购员的角色，是一个服务最为仔细、最为贴心的导购员，有时她还会亲自为客户上门测量和设计卫浴间。有一次小仓的一位客户已经约过送货时间了，可是货快到客户家里的时候，客户突然有急事要出去。那是年底的时候，这位客户家里急着入住，刚下过大雪，路面特别滑，送货特别紧张，如果这次送货取消，下次送货要排在一周之后了，眼看送货师傅就要到客户家里了，当时怀孕已经5个月的小仓火速的穿上棉袄跑了出去。

当时刚下过雪，外边寒风呼啸，小仓依然赶到了客户家里，帮客户验货，然后就在客户门口等客户。在这种天气环境里，时间也似乎被冻僵了，过得特别慢，小仓却站在客户门口等了整整2个小时，寒风刺骨，她全身冻的打哆嗦，可是她硬是坚持到客户回来。客户后来形容说看到小仓冻的发抖的样子，一种莫名的感动就涌上心头，就像寒冬中看到取暖的火，一种让人温暖的感染力，谁有这样的员工真是幸运。此后这位客户只要有朋友买卫浴全都介绍给小仓，逢人就夸安华卫浴服务好。

成功是一分运气加九十九分努力，小仓抱着这样的信念，在工作上倾注了百分百的热情和积极，作为店面经理，小仓以身作则，起到了很好的带头作用。除了在情感上带动，安华卫浴每年集中全国优秀店长进行闭关式培训，小仓也会把来自总部的信息带回所负责的店面，组织共同研习，整个店面团队在这种氛围下，养成了极好的职业素养。除了感动客户，也感动下属，带动团队，这正是郑州安华卫浴对“感动365服务”精神的一种延伸。

详情参阅：卫浴十大品牌安华卫浴官网http://www.annwa.com.cn/

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