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备战网购狂欢节 物流大战硝烟起

https://www.biud.com.cn 2013年10月25日20:25 家居装修知识网  

还有十多天,就是一年一度的“网购狂欢节”——“双11”,这场日益逼近的“人造”节日在不断挑拨着众多商家、顾客神经的同时,也让众多快递企业“快乐并痛苦”着。

去年“双11”产生的物流滞后和混乱今年是否还会重演?日前,国家邮政局专门召集了各大快递企业召开座谈会,提前部署,要求快递企业做好旺季服务保障,尤其是解决好“最后一公里”的服务问题。

实际上,长沙各家物流公司早已开始行动。抢人、降价……为迎接“双11”,一场物流大战正硝烟四起。

送快递,后勤、亲友齐上阵

10月22日上午11点半,在申通快递开福区一公司芙蓉路分部,由于包裹小爆发,操作员刘克会也兼职当起快递员来,“一上午帮忙送了21个包裹,赚了21元派件费。”刘克会介绍,分部负责的配送区域并不大,每天的快件数量在200单左右。但每年下半年都是快递行业的旺季,业务量基本上会翻番,4名快递员根本搞不赢。这时不仅后勤人员会兼职送包裹,老板还会召集亲戚、朋友来帮忙,但人手仍然有些捉襟见肘。

申通快递开福区分部负责人王志更是表示,下半年人力紧缺时,不仅会延迟派送包裹或停投快件,甚至不得不暂停收件。

每年的“双11”,对快递业来说就是一次不折不扣的大考。阿里集团CMO王帅日前也透露,对今年“双11”销售额的担心是,就怕超过300亿,会突破全中国快递体系最极限的运能,给物流快递行业带去压力。

快递公司滚动发布招聘信息

面对日益迫近的“双11”,物流企业自然不会无动于衷。“我们早已对市场做了预测,尽量赶在业务旺季来临时,增设人手和车辆。我们每天都在不停发布招聘信息、滚动招人。”韵达快递长沙分公司负责人马红平告诉记者。

而多家快递公司一进入9月就开始大规模招聘快递员、装卸工人、行政人员等。22日,记者在58同城、湖南人才网等信息发布平台上看到,最近一个月,长沙各快递公司发出的招聘信息已经达到2000多条,快递公司心急的程度可见一斑。

韵达快递从10月6日起就在多个招聘网站连续发出118条信息急聘快递员。该公司在长沙的20多个分支机构都需招人,且大多“不限人数”。韵达快递长沙分公司负责人马红平介绍,公司下半年的员工配置至少要加倍,招人压力相当大。

记者注意到,长沙几乎所有快递公司包括邮政速递、顺丰、“四通一达”、宅急送等都发布了相关招聘信息,并纷纷标明“急聘”。

高薪零门槛亦难招到快递员

记者从招聘信息上看到,快递员的待遇不低,少的每月2000—3000元,多的达到3000—5000元,还有保险、话费、交通费等各种补助,同时几乎是“来者不拒”,包括京东商城、顺丰、宅急送在内的一些知名企业对快递员都是零门槛或低门槛,少部分要求“苛刻”的也只是要求高中、大专学历,年龄在40岁以下。

“只要身体好,会骑电动车就行,有没有学历无所谓,也不需要有工作经验,上岗前只要稍微培训一下就可以了,甚至可以边实践边熟练。”王志直言道。

即便如此,市场反映却并不如意。

圆通速递长沙某分部经理王利表达了自己的忧虑,“上海总部早就要求我们提前备人,旺季坚决不能拖延送货,但问题就是根本招不到人啊!”

“实际上我们一直在招聘,信息甚至是重复不间断地全年发布,但应聘者寥寥,远远弥补不了空缺。”多名快递企业相关负责人接受采访时都透露出无奈。

用工荒会长期持续

“其实快递公司提供的待遇只是作为参考,快递员底薪非常低,有些数百元,多的也只有1000多元,收入主要来自收发件提成,干得好一个月上5000元也不难,但肯定很累,尤其是下雨天或严寒冬季,骑电动车走街串巷送件收件实在有点拼死拼活的感觉。”曾当过半年快递员的80后小王感叹,快递员虽然是风里来雨里去,但收入与付出却不成正比,“网上传的每月能赚上万元,那都是所在区域有几家做得好的网店,但在长沙这样的情况并不多,”比起跑一笔赚一笔的快递员工作,小王更希望做一份保障更好、上升空间更大的工作。

“老的干不动,年轻的不愿干,刚毕业的大学生更是不太愿意从事一线快递投送工作,加之劳动密集型企业本来就缺人,快递员就更加成为 重灾区 。”人力资源分析师曹琳说道。

快递员“用工荒”的背后其实折射出了快递行业乃至电子商务产业的大繁荣。

曹琳表示,电子商务发展十分迅猛,带动了快递行业的风生水起。从长远来说,如果电子商务成为主流消费习惯的话,快递行业的前景将更加不可估量。而快递员缺口大、招聘难这个不争的事实势必会在快递行业持续着。

观察

快递企业不能总是

“临时抱佛脚”

阿里巴巴方面此前透露,今年11月11日至11月21日期间,全网将产生4亿份快件,按照国家邮政局公布的上半年快递业务量,预计这10天累计快件量将同比翻番。“这也意味着,快递物流仍然面临着非常大的爆仓压力。”资深电商物流观察人士徐翔近表示。

只不过,这边是高薪利诱招聘,那边却是冷淡回应。“快递企业一线人员高流失率非常普遍,临近 双11 搞 人才大战 是 临时抱佛脚 ,在解决人员问题上,物流企业需要考虑长效机制。”徐翔近建议,快递企业要进一步完善自身的薪酬、培训体系,给员工提供薪资、愿景和文化认同,建立优秀的快递团队,避免人才过快流动。“除了人员外,快递企业还应该在中转和 最后一公里 上下功夫。”尚博咨询物流分析师欧鸣说,订单大增致使大量快件滞留在中转站,有些包裹就在3公里内,可过了5天还没送到,“快递企业要提前分析评估市场,提高转运中心、分拨中心的作业效率,合理安排发货节奏。”

小贴士

旺季用好延期付款功能

一进入网购旺季,打折活动也是应接不暇,喜欢旺季淘实惠的网友,别忘了关注网上购买物品的物流信息。

根据淘宝规定,即使买家不确认收货,支付宝将在发货两周后自动付款给卖家,因此,在“双十一”等网购高峰段,对于迟迟未到的商品,买家可以申请延期付款,这个期限一般是三天,可以在淘宝页面上自动操作,或者与卖家联系延长付款等。如果还没到货,就可以选择以没收到货物为由先申请退款,等到货后再行支付。

链接

顺丰五折搅局,高铁快递有望拉低行价三成

近日,宅急送电子商务部总监王志达爆料称,顺丰出猛招搅局“双11”市场,对淘宝包裹快递价格全面实行五折优惠。此举被认为是顺丰放下“身段”,与四通一达(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等快递企业争夺电商快件市场。

22日又有消息传出,中原铁道物流有限公司与顺丰快递、UPS、中国邮政等联合,将推出高铁快运串联整条京广线,目前已在郑州至北京、广州、武汉的高铁线路上试运行。据悉,高铁快运大大降低了物流运输的成本,同样的路线,高铁快递比快递公司的标准价格降低三成多。目前,中国铁路总公司正在进行调研,评估后将最终确认实施方案。

编辑:王召娣

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