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橱柜企业全面回归消费者形成品牌增长极

https://www.biud.com.cn 2013年10月30日13:38 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜行业市场前景虽然广阔，但仍需商家花大力气去挖掘，尤其在三四线市场的品牌消费意识尤待增强。橱柜企业的经营思路经历过从重工厂生产设备到倚重产品质量，再到重品牌包装，后来的渠道为王，再后来的终端为王，但这些最终都还是要落到消费者这个本质上来。

橱柜企业全面回归消费者形成品牌增长极

专业性指导

回归消费者，是以消费者为核心。比如，在橱柜终端店铺中设立装修方案指导师或平面视觉系统优化师等。一些体验馆和直营大店的橱柜厂家还可以专门聘用这方面的人才驻店，即便是达不到这样的要求，橱柜企业也可注重在公司总部成立这样的部门，为消费者提供装修设计、陈设、色系搭配等方面的咨询与技术支持，当然，这几个完全能由一个资深橱柜销售人员来代替。这就要求橱柜企业要对销售人员进行全面培训。

系统化培训

对终端导购人员的培训上，也不能停留在蜻蜓点水的层面，而应该建立起流程化系统化的终端培训，培训的不止一个方面，是对在职人员综合素质的拉升。现在很多品牌厂家开始了聘请高级讲师给经销商们进行全国巡回式的培训，这样节省经销商们的鞍马劳顿，又不至于耽误终端店面的营业状况。更有大厂家开始了在厂内开办内训学校，这些都值得学习。橱柜企业为渠道增加了多少扶持，必然在终端消费者消费过程中体现出来。

广告策略调整

回归消费者，有些品牌已经开始了广告与营销策略上的调整。有些只为形象，只为知名度传播的广告开始收减，而是把这部分资金用于如何维护消费者，如何在消费者购买橱柜时享受到溢出价值，这样又换来了口碑传播。在这个信息通路大爆炸时代，各种传播资源全部占完又成本巨大，如果采取其中某些方面，又效果不佳，那么口碑传播这一最有效成本低但最难办的方式，橱柜企业要开始重视，如果是为了做品牌，那就要长期地不间断地为此投入。

全物流免费

有的品牌厂家已经开始了全物流免费阶段，就是在经销商辖区内无论多远，无论橱柜购买了多少，全部免费送货上门。这一点虽然不是什么创新举动，但是其产生的口碑传播是巨大的。

这是值得橱柜品牌厂家深入挖掘的一个方向，比如能否为经销商提供相关的支持或政策优惠，提供为消费者降低购买成本等增值服务，才是真正让消费者直观受益所在。