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理性购买家电延保服务避免“延保纠纷”

https://www.biud.com.cn 2013年10月30日14:34 家居装修知识网

原标题: 理性购买家电延保服务避免“延保纠纷”

购买家电产品时需不需要同时购买“延保服务”?对此，安徽省消费者协会发出最新消费提示，由于相关政策法规的滞后等原因，“延保纠纷”也逐渐增多，很多消费者在购买延保服务以后并未从中受益，建议消费者在购买家电“延保服务”时，一定要在准确了解情况的基础上理性选择，不能仅听推销者的一面之词。

“延保服务”指的是延长家用电器的保修期，且随着延长的时间越长，所需的费用越多。对此，安徽省消协进一步解释称，“延保服务”与“三包”不同，并非“三包”的延续，它们大多是卖场为促销推出的增值服务，其供方既有厂家、也有商家，还有商家与第三方延保公司合作经营，或由专门的延保公司独自经营等。

在选购延保服务时，消协专家建议消费者首先要问清到底是哪里负责维修，并进行书面约定。要尽量选择由商品生产厂家提供的延保服务，或者是质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家。在签订合同时，可参照“三包”规定，与提供延保的企业签订具体、详细的延保合同。同时，因家电使用年限一般都较长，还要妥善保管好发票和延保服务合同。