厨卫电商巨头为何发力实体零售渠道?
厨卫电商巨头要发力布局全国实体门店网络,很多企业在奋力发展自己电商业务时,这家电商企业却布局实体门店网络,意欲何为?
厨卫百分百CEO冯建峰先生昨日接受记者采访时透露,过了双11会正式启动“三网合一”计划,三年内会利用自己在电商网络的优势资源在全国两百个以上城市布局实体门店网络与售后服务网络,未来会让厨卫百分百的合作伙伴成为具有实体门店与线下服务体系的“互联网+厨卫服务商”的企业,真正实现线上下得来,线下上的去的O2O商业模式,为非标或半成品行业的中高端市场探索出一条全新的商业模式!
值得注意的是厨卫百分百虽然对合作伙伴的要求标准很高,但是相较于其它电商平台动辄几十万或几百万的保证金或广告费投入有本质的差别。厨卫百分百对合作伙伴采取的是零投入、零风险、稳回报、稳发展的策略。
厨卫百分百不仅仅为合作伙伴提供线上展示和销售的平台,更会把自己取得的全国网络代理权的国内外一线品牌上游资源开放给合作伙伴,针对传统企业不擅长的技术开发、平台运营维护、网络营销、微营销等,将由厨卫百分百总部团队运作,而传统零售企业擅长的促销活动策划、价格体系制定、销售客服、订单处理、库存系统、促销系统、线上店面展示、售后服务、人事管理、人机互动等通过“一城一网、本地服务”电商系统全部开放给当地合作伙伴。
零投入零风险稳回报的联营招商政策 厨卫百分百开放平台到底有什么特色?
西门子、伊莱克斯、奥特朗、3M、Alikes、海尔、能率等品牌的全国销售代理权已经签约给厨卫百分百;还取得很多一线品牌的区域代理权,为何这些大牌这么钟情于厨卫百分百呢? 通过冯总对企业历史的说明,我们大概了解了些个中缘由,厨卫百分百有厨卫行业独一无二的团队:十年传统渠道运营经验,七年电商运营经验,这么一支同时具有实体和电商基因的企业,一定有自己独特的商业模式和运营理念;
厨卫百分百开放平台的几大特色
1、一城一网、本地服务:整合分散在全国各地的优秀品牌代理商,利用他们专业的物流和安装售后服务体系,实现离消费者最近的一城一网。快捷的本地上门服务。
2、自动分单系统:各城市的订单自动分配到本地管理员系统;客户订购的不同商家的订单系统自动分拆到各商家管理员系统
3、即时在线客服系统:自动分流、无需客户端(用户)、聊天记录保存、订单状态提醒、直线和全国客服热线展示、发送文件或图片、截屏、产品推荐等
4、店面展示系统:全景、视频、立体、图片、微店铺(手机端微信微博)等多种展现方式、促销活动、位置导航、经营品类品牌展示、金牌导购介绍、周边商业展示、街景、生活类工具等
5、厨卫智能方案解决系统:根据客户提交的具体需求出个性化的方案和效果图;根据预算提供方案和效果图;
6、社交媒介的融合:PC手机端电商平台与社交媒介平台完美互动融合,在每个环节引导客户在自媒体上进行分享或晒单,客户可以在我们的官方自媒体平台实现个性化定制服务和即兴需求提交等
7、数据收集分析系统:这套系统会打通厨卫百分百、微博、微信、天猫、亚马逊、国美在线POP、苏宁易购POP、当当、1号店等各电商与社交平台的数据库,各种数据可以实现实时的收集、分类整理,按照企业客户与个人客户的各种属性导出。
厨卫百分百平台除了这些特色功能外还打造一个本地厨卫联盟,这个联盟和我们平时看到的各种联盟或协会有什么不同吗?
这位被业内称为“厨卫电商第一人”的冯建峰为我们做了比较细致的阐述:厨卫百分百的本地化厨卫联盟的巨大诱惑
厨卫百分百组织的本地化厨卫联盟,是厨卫百分百平台上的优质厨卫经销商组成的联盟,民用与商品品类的客户关联度紧密,产品互补性强 如家庭用户、政府机关、企事业单位、幼儿园、餐饮宾馆、高档娱乐场所等民用或商用市场都需要消毒柜、热水系统、净水系统、空气净化、卫浴洁具等品类产品,这些经营不同品类商家之间的客户资源共享含金量非常高,对于我们下一步本地厨卫联盟的落地提供了坚实的基础,资源互补性强,在获取客户成本大幅降低的同时有效提升我们的客户覆盖面!而且大家拥有一个共同的电商操作平台---厨卫百分百,范围只锁定厨卫的范畴做精做细做专,给大家创造一个平等互助具有实操性的平台,聚焦于厨卫,增强平台里各合作伙伴的向心力!
平时我们看到各种各样的联盟或者协会,但是联盟或协会里的会员真正能受益的为什么就是那么极小的一小部分人呢?
原因一般就三点:
1、高度不同、话语权不同:大多协会或联盟需要在行业的个人威望高、企业规模大知名度高的资源来提升组织的影响力,吸引更多的会员加入追随,整合资源后的再分配很难均衡,导致强者更强,弱者更弱!
2、资源分散、互补性不强:受众客户群、业务衔接度、经营品类互补性等资源向心力不强,导致深度合作的机会并不多操作性强的平台:能把会员的业务都整合进相关的平台(线上人脉实体媒体等)实质性的运营起来,这样的平台有吗?
实体门店、PC电商微电商、物流售后实现线上线下无缝对接
采访这么长时间,有一个疑问:与厨卫百分百达成合作是零投入零风险,那厨卫百分百需要什么?厨卫百分百的盈利从哪里来?冯总继续为我们解疑:厨卫百分百需要线下优质实体经销商的门店网络、售后服务网络体系、仓储物流体系和运营团队,整合线上线下的优势资源,实现质高价优的商品和产品体验,服务及网点资源的紧密结合,从而将双方各自的优势充分发挥,共同提升双方的综合实力。彻底解决“线上下不来,线下上不去”行业顽疾,突破时间和空间的限制,创造新需求,引导新的消费潮流而不是让入驻的实体企业左右互搏。
大势所趋 刻不容缓
据艾瑞网数据显示,2012年电商的零售总额占社会零售总额的比例为5.3%,预计今年将提升至6.5%,2015年将达到8.6%,届时网上的销售总额会达到四万亿的销售规模,电商渠道的重要性也日益凸显,厨卫行业也不例外。互联网化是一种趋势,而且是一种不能再等的趋势。中国的消费市场,不是眼下的几个大平台电商可以囊括的,这个体系太庞大,细分电商才能做得更专业。中国互联网服务未来十年的发展趋势,在经历了互联网技术进步、教育用户及服务拓展之后,与传统产业的融合发展将成为必由之路。只有真正和用户的日常生活紧密结合在一起,只有在传统产业融合中找到新的商业机会,电商未来发展才大有希望。目前大家对垂直电商的认识比较片面,很多人认为品类上的垂直就叫垂直电商,而没有意识到商业供应链的整合和消费者最后消费体验的整合。
电商已经从单纯的渠道,逐渐演变成一个整体服务商。垂直电商首先是供应链的垂直,再者才是品类上的垂直,但最重要的是消费者服务体验方面的垂直。作为中国最大最专业的厨卫电商网站,通过七年多的发展,厨卫百分百以电子商务激活传统厨卫流通渠道,成为联结厨卫销售者或消费者,提供购买指导和客户服务的“消费服务提供商”。电商企业本身就是做服务的。我们是给传统企业做服务的,不仅仅是给传统企业卖产品,更重要的一点是我们能够给厨卫企业提供整体的互联网营销方案,和企业一起进步。垂直电商的发展,需要从业者更为关注做好一件事情,“目前国内到处都在跟风,唯一不变的就是变化。打造任何一个品类的生态圈,这个时候机会永远属于这些能做得更远和看得更透的一些人”。
消费者在过去十年受到互联网的影响,正在变成数字消费者,他们看产品的角度,对产品调性、品牌的认同,以及消费者的服务体验发生了巨大的变化。厨卫百分百为垂直互联网行业以及厨卫行业带来了全新的商业模式和运营理念。
厨卫百分百即将开放自己的平台,但每个城市只会选一家战略合作伙伴,电商平台、上游资源、运营团队等都会无偿开放给合作伙伴,这个机会你能抓住吗?
2013年12月底前签约的合作伙伴的还可获得额外增值大礼包:
1. 媒体营销资源库:价值百万的立体营销推广支持(硬广、软广、门户媒体、社交媒介、搜索引擎、纸质媒介等)
2. B2C&O2O运营团队培养:实体店面客户体验度升级、个性化营销推广方案制定、实践式培训团队、电商运营指导、厨卫系统解决方案提供
3. 厨卫商学院:赠送价值十万的培训课程(胜者领导力课程、点亮微营销课程、厨卫电商落地课程等)
4. 人脉资源平台:可以结识——胜者●兄弟盟、智通商汇、厨卫联盟、净水经销商俱乐部、共识会等
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