定制橱柜货不对板退货难 工商：合同约定要详细

记者２９日获悉，今年初以来，晋安区消委会共接到家具类产品投诉129件，有关定制产品货不对板引发的投诉占30.9%。

9月17日，林女士在锦兴家具商场定做一个橱柜，价格为700元。然而，送上门的产品竟和林女士当初定制的款式大相径庭。原来，商家把柜子做反了。她向商家反映，商家先表示同意上门查看协商，接着又称自己并未做错，还称定制产品没有质量问题一般不退换。经晋安区消委会人员调解，商家同意为消费者退货。

晋安区消委会提醒消费者，在定制家具前应与经营者对家具的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定，并在合同内容以及图纸上明确标明，可保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付，以免交货时货不对板，同时也便于维权。

（来源：福州日报记者）

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