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美的生活电器：社交媒体助力电商双十一又有新玩法

https://www.biud.com.cn 2013年10月31日16:05 家居装修知识网

　　作为一年一度的商业盛世，“双十一”俨然成为了中国电子商务发展的“晴雨表”。继2012年天猫“双十一”创下191亿元的销量神话后，越来越多的企业开始在2013年加足马力，“抢滩”市场。不过，与其他电商企业铺天盖地的广告宣传以及“赔本赚吆喝”的价格策略不同，美的生活电器营销升级，别出心裁的将目光投向时下最流行的微博、微信等社交媒体，让双十一有了新的玩法。

　　加大社交媒体投入双十一欲实现多赢

　　据美的生活电器电子商务部负责人透露，美的生活电器双十一备战方案早已启动，除了建立天猫专供生产线以保证产品质量和供货速度外，在营销方式上也做出了很大的变化，更多的加入了社交媒体的应用。这在美的生活电器官方微博上表现的尤为明显。

　　日前，记者在美的生活电器官方微博上发现，关于“双十一”的信息无处不在，以“美的双十一找猫猫”、“美的双11·预售抢先购”、“美的双11·晒图大赛”、“美的双11·挂烫机免费试用”为话题的活动早已相继上线，吸引了众多粉丝的参与。

　　“今年双十一，我们计划投入1个亿用于产品的营销推广，其中，将加大对社交媒体的投入力度。”美的生活电器电子商务部负责人表示，“除了官方微博外，微信、SNS、社区论坛等社会化媒体也是我们发力的目标。”据悉，随着双十一的临近，美的生活电器一系列富有创意的策划也将陆续跟网友见面，旨在为消费者带来与众不同的网购体验。

　　业内人士认为，美的生活电器对社交媒体的综合运用，不仅可以实现产品、促销信息的大范围曝光，为网站、店铺导入更多的流量，还能实现与粉丝的实时互动，增加品牌忠诚度，可谓一举多得。

　　巧用社交媒体营销转型升级

　　其实，自美的生活电器今年着力发展电子商务以来，就将社交媒体作为了重要的营销手段。如果说在天猫年中大促、网销品牌“易酷客”京东首发、Glory炫彩电磁炉苏宁首秀上对社交媒体的应用还处于试水阶段的话，那么在美的香甜IH智能煲的宣传推广上，美的生活电器则将社交媒体发挥到了极致。

　　10月底，美的新产品香甜IH智能煲上市，美的生活电器一改前期只讲“冰冷生硬”产品知识的传统做法，结合社交媒体的营销手法、网友关注点以及产品特点，在社交媒体上打出了创意微博、网络产品发布会、有奖转发等一系列的营销组合拳，受到了网友的广泛关注和大力好评。据悉，仅香甜IH智能煲在微博上的试用活动，就实现了4000次的有效转发，带来200万以上的粉丝覆盖量，同时吸引了30万次有效阅读，其中不乏专业领域的意见领袖和草根名人，成为时下的热点。

　　美的生活电器电子商务部负责人称，2013年，美的生活电器将发展电子商务作为事业部的重要战略目标，这就意味着在营销层面也要积极的寻求转型升级，而社交媒体无疑是时下最为流行的传播方式之一。美的生活电器通过对社交媒体巧妙的运用，成功实现了低成本撬动大传播，使其成为品牌传播的又一利器。

　　成本低效果好社交媒体成电商营销新渠道

　　事实上，随着社交媒体在我国的流行与发展，微博、微信等营销手段越来越受企业和广告主的青睐，对于竞争激烈的电商行业而言，也是如此。

　　首先，网络广告的成本近年来不断上涨，B2C平台的广告推广成本陡增近200%，B2C网站通过搜索引擎获取一个新用户的成本也上升至数百元，许多电商企业仅营销费用就占营业额的20%以上，这一系列数据都显示，传统电商企业需要一种新的营销模式，来减少营销成本，助力其发展。美的生活电器就率先将目光投向了社交媒体。

　　另一方面，在国内，网民对传统广告的信任度已大不如前，对他们而言，亲友圈与意见领袖或达人的信息更为可靠，而这些信息往往是通过社交媒体来进行分享的。通过社交营销，突破层层的中间环节，建立一种直销的方式，这样在社交网络中就会形成自发式的群众传播，达到口碑营销的效果，这不但为电商企业节省了高额的广告费用，而且还拉近了商家与客户之间的距离，使信息得到最大化的传播。

　　对此，业内专家称，面对流量、目标人群、用户粘性、营销效果的诸多挑战，社交媒体这种低成本、效果好的方式无疑可以帮助电商企业更好的满足用户需求、建立良好的口碑，进而树立自己的行业地位，已成为目前不容忽视的营销手段。

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