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维意欧阳熙：学悟达维意重视对经销商的培训

https://www.biud.com.cn 2011年07月08日14:22 家居装修知识网

　　2011年3月19-20日，维意家具主题为“学、悟、达”的经销商年会在佛山乐从财神酒店隆重举行，来自全国各地约300位经销商参与会议。搜狐家居记者现场对维意家具总经理欧阳熙进行专访，以下是访谈内容——

　　受访嘉宾：维意家具总经理欧阳熙

　　【搜狐家居】：首先很感谢维意定制家具欧阳熙总经理接受我们搜狐的采访，欧总你好。维意家具在2010年实现了销售翻两番的好成绩，您觉得在2011年维意的机遇和挑战有哪些呢？

　　【欧阳熙】：非常感谢搜狐的采访，定制家具本身是相对来说比较新型的产业，特别是这几年发展挺快速的，如果说机遇特别是在2011年定制家具发表了以维意为代表8—10年的历史，在这样一个时间段定制家具逐渐从边缘开始向核心靠拢，开始慢慢成为一种传统家具行业里面，从支流变为主流，以前大家去买成品家具，但是现在购买定制家具的人群在不断的增加，所以我觉得是一个机遇，逐渐成熟，从非主流变为主流。

　　至于挑战，正因为有这样的机遇，越来越多的同行进入这个市场，他们可能在做一些更细分的市场，比如说专做橱柜，专做整体衣柜，或者专做其他比较专项，继续把定制家具细分。我觉得这个只是一部分，最大的挑战还是应该从自己企业品牌内部，内在的东西找出一些应对的方法，这种风险使企业成长速度非常快，发展非常快，几乎每年都是翻番的增长。这本身就是一种挑战和风险，因为对整个组织要求越来越高，虽然我们有非常好的，非常棒的商业模式，是别的竞争对手在3、5年甚至5—10年不一定可以做到，比如我们的全屋家私定制，全程数码服务，从前端数码设计到后端数码化生产，所谓大规模定制，这个是同行在短期之内做不到的事情。但是对于我们自身来说涉及到对外复制的过程，我们能不能够更快速，比如2011年能不能够更快速把我们成功模式从直营店复制到全国各地的专卖店，能不能让设计方面的优势，专业的设计人才，专业的设计思路，专业的设计工具输出到全国各地的专卖店里面去，这个是需要非常强的执行力。所以我觉得更大的挑战应该来源于自身，快速增长过程当中执行力的把控。

　　【搜狐家居】：你们对执行力这方面是不是很看中呢？

　　【欧阳熙】：谭兆麟老师刚才讲到执行力，我们也是专门请他过来讲执行力的课程，执行力对于一个企业非常重要，虽然我们具备有很多别人不可比的优势，包括商业方面的优势，包括后端工具方面的优势，执行力不是光有这些优势就可以做到的，我们企业文化里面其中就有一项叫执行力文化，一切事情需要有结果，我们也在企业内部推广一本书《请给我结果》，这本书就是一种执行力文化的读本，正在我们维意整个体系里面进行推广和普及。通过对结果的追求，锻造执行力，同时我们也做了大量强化执行力的执行工具，比如我们公司有网站后台，会有很多像成功周志，需各店长每周都要定期填报成功周志，就是一周的计划和完成的情况，以及他的主管，比如说加盟店店长这周做的计划，设定的目标和具体的方法，一周过后执行的情况如何，目标达到没有，同时所管辖的区域经理每周就会定期检查这些周志，通过对周志的检查确保这些计划的实施，也就是有没有真正执行到位。

　　另外每个月月度咨询会，开门七件事，这些使我们执行有一定的方法保障，通过周会和执行会的方法，再通过网络上维意一家内部网站后台显示，把周志和咨询会可见化，通过方法和工具的应用，确保执行力。

　　【搜狐家居】：听欧总说了那么多，可以知道维意有很完善的体制。您如何看待这五年内定制家具这个行业的发展呢？

　　【欧阳熙】：目前定制家具刚刚从非主流向主流过渡，目前是在这样的状态，这个也取决于整个定制家具在家具市场上所占份额大小，就决定了总体的规模，占到这么大市场份额，目前来说随着越来越多的定制家具品牌进入，定制家具新企业的诞生，我们占有市场份额越来越大，五年内从维意来看，因为我们企业每年市场份额可以说绝对值几乎是在翻番的，今年包括2011年会比2010年市场表现也会翻一番。明年可能又会比今年翻一番。我们绝对值在不断的增大，同时其他的同行也在做这件事，但是不一定速度有这么快，或者规模有这么大，但是毕竟是在不断的增长。所以我觉得五年后相当于翻了好多番，而且规模越来越大，翻番产生的效应就非常大。所以我感觉定制家具在五年后将会是家具行业里面，不能说是绝对的领导地位，但是一定会是在整个泛家具行业里面一个不可忽视的力量。

　　【搜狐家居】：今天早上听了你们谈到有一个很强的设计师团队，我想问一下设计师团队是不是贵公司的核心竞争力呢？

　　【欧阳熙】：设计师他们不仅仅是定制家具，在整个泛家具行业里面，这本身就是一个企业要具备的竞争力，在目前来说国内游很多家具企业不单单是定制家具，定制家具更不用说了，包括很多成品家具企业，并没有真正意义上国际设计师团队，真正去投入到市场上做研发，做这件事，甚至自己企业内部组建一支很庞大的专门的研发团队。目前先往前走了一步，做了这样的尝试，引入国际设计师，再组建国内优秀设计师团队，确确实实是非常重要的。可以说是我们一个核心竞争力的要素，因为核心竞争力还包括执行力、企业背后的文化这些是根本。但是这个是必不可少的手段，如果没有设计，定制无从谈起，包括商业模式，我们在每个专卖店里，都会为我们所有的客户，会个他提供免费的设计服务，我们设计师上门量尺寸，跟客户沟通交流，按照客户的想法再给予专业的意见，去帮他进行家具设计探讨、交流，最后按照客户的想法和意见，得出客户想要的方案，甚至在客户想法基础上，有一些专业的提升，这样的设计方案。做这些所有的事情都是免费的，相当于在企业和消费者之间，本来有一条河，你是消费者，我是卖家，很多企业就是划一条船就过去了，我们相当于在这个河中间构架了一个设计服务岛，免费的设计服务岛，消费者没有风险，从这个岛上就过来，跟坐船不一样，坐船随时有翻船的危险，从我们设计岛上面过，没有任何风险的，因为你享受我们的设计服务，也不需要支付任何额外的费用，最后买还是不买也没有关系，满意了才决定。

培训会现场

　　【搜狐家居】：今天年会的主题是学悟达，这三个字对我们企业有什么意义呢？

　　【欧阳熙】：学悟达，这本身就是一种学习文化和执行力文化的体现，所谓学到、悟到、达到，我们经销商年会和其他的企业稍微有点不一样的地方，我们会对培训、学习这种特别的重视，所以我们取得名字叫学悟达，而不是经销商年会，没有这样的概念，我们是真正希望所有的加盟商，他们能够通过这个年会，其实年会只是一个载体，希望通过这个年会进行一些企业文化，包括一些具体的市场营销思路，一些具体的操作手法，能够通过这几天的会议来进行培训，其实学悟达这个年会不仅仅是经销商年会，更大是针对我们加盟商培训会，我们把培训、学习放在很重要的位置上，相应对于维意今年的市场策略，复制到家。

　　【搜狐家居】：再次谢谢欧总接受我们的采访，愿维意家具在2011年再创新的佳绩，事业红红火火。

　　【欧阳熙】：谢谢。