地砖“花脸” 工商调解赔2200元

本报讯 新买的瓷砖铺完后发现是“花脸”，厂家只给部分赔偿，消费者认为赔偿不合理，在工商所调解下，瓷砖店与厂家共同为消费者孟女士赔偿了2200元。

近日，孟女士在昆区和平村的谢德兰瓷砖店花2880元购买了一批60地砖，铺完后发现部分地砖颜色不一致，存在明显色差，孟女士要求瓷砖店给予赔偿。店家联系厂家代理商后，厂家对孟女士的地砖进行评估后表示同意给予部分赔偿，孟女士认为赔偿有些不合理，瓷砖店也有责任，也应赔偿，于是多次找店家理论，但是店家以厂家同意赔偿为由拒绝增加赔偿，于是孟女士拨打了12315投诉。

光彩工商所工作人员接到投诉后，立即约请双方当事人到工商所调解。工作人员依据《消法》相关规定，对经营者及消费者进行调解。最终双方达成调解协议，瓷砖店与厂家共为消费者赔偿2200元，双方都表示满意。

（来源：包头晚报）

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