“格调生活”勒贝斯(LEBAIS)——当传统床垫邂逅英伦格子
清晨的曙光透过薄薄的窗纱倾泻而入,懒洋洋地漫溢在略显凌乱的床上,还带着体温的被子滑落于地毯,床单也因主人赖了会儿床才起身而垂落一隅,高贵奢华的格子床垫显露于外,与被随意扔在床塌上的Burberry格子风衣和LV包包相得益彰……这该是一种怎么不可期遇的美感。
随着Burberry在年轻一代中的风靡,英伦格子逐渐成为象征高贵、精致、时尚的经典图腾。无论什么时节,英伦风格的时尚格子装一直都耀眼夺目的存在着;无论是大牌明星还是街头达人,都酷爱以格子衣饰、格子包包、格子围巾、格子手表、格子眼镜彰显他们的品味、个性,可以说,格子的诱惑早已渗透中产阶级生活的每个细节中,也包括藏匿于被单下的床垫。当以实用、耐用、养生为尊的床垫偶遇高贵奢华的英伦格子,LEBAIS(勒贝斯)诞生了,从奢侈品角度做产品,以平价姿态进市场,淋漓尽致地演绎这场极尽浪漫的邂逅传奇!
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床垫谈品质,更谈美学
说到床垫,很多人的第一反映就是实用、舒适,对外观似乎没有要求,于是市场上充实着各种打着“功能”旗号的床垫品牌。而勒贝斯不走寻常路,在追寻卓越品质的同时,更注重生活美学。勒贝斯研发团队,经过调研和试验发现,80%的消费者承认,他们在选择购买某款床垫时,视觉吸引力是最终成交的关键原因之一。于是,勒贝斯决定让床垫也迈入时尚,以永不过时的英伦格子演绎纯手工的快时尚床垫文化。
勒贝斯床垫原材料均由国际顶级材料供应商提供,与席梦思、丝涟、舒达世界三大床垫品牌的材料供应商相同。勒贝斯的研发设计师每年都会参加米兰国际家具展会,设计理论与风格与国际同轨。为了保证市场供应量。勒贝斯生产基地汇集了一大批技艺精湛的传统床垫手工艺师傅,均有10年以上的工龄。
细节决定成败!勒贝斯十分注重细节的打磨,每款勒贝斯床垫的诞生都要经过360度的全方位检测,只要有问题,哪怕再细致入微,都会被淘汰,重新改进制作,只到百分百满意方才投入市场。首期的一款产品在研发过程中就被淘汰了30多次,经过了无数次不辞细微的整改。也许正是这份追求完美的“强迫症”,让勒贝斯床垫还未上市,便已赢得了周边许多人的口碑相传。
平价奢华,中产阶层的专属
传统的奢侈品为消费者带来了独一无二、高高在上的优越感,但是其高不可攀的价格,却把大多数消费者拒之门外。于是近年来兴起的新奢侈主义(New Luxury),将目标人群下沉到金字塔的中间部分,也是消费能力最强的人群——中产阶级。根据2/8原则,在奢侈品消费群中至少有20%的人将选择那些有品质、有品味、有格调、具有隐形和低调奢华的产品,这些人就是新奢侈主义消费人群。
新奢侈主义通过提供高质量、高品味的产品,同时拥有大众化的价格,让消费者低价便可以享受到奢侈品的品质和尊容,因此,极大地刺激了中产阶级的消费热情。将传统与时尚完美融合的勒贝斯格子床垫,就是这样的新奢侈主义产品,品质上拥有英伦的精致高贵,价格上拥有大众消费品的实惠。
“中产阶级消费群”在品牌消费上趋于理性和个性化,他们宁可在生活上的某些方面省吃俭用,也要将大部分的收入花在自己认为值得的“新奢华品”上,比如LV、香奈儿。具有“消费升级”心态的他们会被高价格所引诱,但并不会想当然地认为,价格越高产品越好。在这种情况下,作为第一家引领床垫行业步入新奢侈主义的勒贝斯将更多精力专注于加强产品内功修练和人性化服务。
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个性化定制,人性化服务
“二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务!”紧跟时代潮流的勒贝斯当然也不甘于落伍,而是直接以电商形式面市,不设立线下直营店,大胆摈弃传统家具营销模式,线上试运营后,邀约VIP客户参观体验线下勒贝斯生活体验馆,将英伦格子的生活美学阐释地淋漓尽致。
作为第一家突破传统床垫设计,诠释生活美学的床垫制造商,勒贝斯英伦格子床垫不仅在产品品质、定位明细、设计创新、理念大胆、营销新颖等诸多方面令人耳目一新、拍手称赞,在服务上的“无微不至”亦令人印象深刻、难以忘怀。
首先是线上设计。买床垫送寝室设计的服务可谓是闻所未闻,“初生牛犊”的勒贝斯,为将英伦格子床垫的快时尚、慢生活的生活美学,真正渗透到中产阶级生活的细枝末节,邀请顶级室内设计师设计出多款与床垫完美协调的寝室全景图,以供消费者参考,消费者若有特殊的个性化要求,还会为其专门设计。
其次是专业物流、免费安装。尽管勒贝斯床垫是在天猫、红星美凯龙等知名电子商务平台上线,但拥有自己的物流服务团队,他们不是仅仅送货上门的“快递员”,还会细心地安装到位,并且还担任寝室家具顾问的角色,无论是关于床垫、还是关于寝室布局、装修设计等都可以提出专业的指导建议。
然后是VIP专属售后服务。所有使用勒贝斯床垫的用户都将自动成为VIP会员:享受45天试睡、品牌活动、回访优先、品牌折扣,以及“主人翁”服务、90天仓库免费存货等,VIP客户还可以在线上线下加入勒贝斯联盟,彼此间交流互动,为勒贝斯的更加完善出谋划策,以成为勒贝斯英伦格子床垫的拥有者为殊荣。
最后是C2B反向定制。C2B (Customer to Business),比较本土的说法是要约,由客户发布自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约,那么交易成功;假如商家不接受客户的要约,那么就是交易失败。这是一个非常创新和具有挑战的运营模式,完全将消费者的需求放在首位,勒贝斯敢为人先的勇气足令人钦佩。
图3
“第一品质、第一理念、第一服务!”勒贝斯绝非说说而已,传统床垫遇上英伦格子演绎出浪漫传奇,拥有勒贝斯的您便是传奇的主角!
11月15日首家英伦格调生活馆(勒贝斯)正式开业。
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