红星美凯龙回应封杀天猫:只是规范电商操作
双十一”犹如在线上线下两种商业模式之间点了一把火。业内爆出消息称,19个家居卖场联手封杀淘宝天猫的“双十一”。对此,被认为“领头揭竿”的红星美凯龙昨日向羊城晚报记者表示:“只是行业为了规范电商销售,和‘双十一’无关。”但有进驻该卖场的经销商认为,此举让已准备好参加“双十一”的家具厂商损失惨重,“显然是有针对性的杀手锏”。
一边厢,“双十一”即将到来;另一边厢,“厂家在线上低价促销要向卖场通报,并将卖场价格调至与线上一致”等说法近日在家居行业流传。
羊城晚报记者 程行欢
规范电商还是封杀“双十一”?
“说这是封杀天猫‘双十一’有点夸大其词”,红星美凯龙方面表示,事件可能存在误读,“这只是中国家具协会一个规范电商的文件。”该负责人表示,这份文件是在10月23日下达的,原因是随着电商迅猛发展,难免出现了一些不规范的操作。
在其随后发给记者的《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》(简称《意见》)中,虽然指出“网上购物已经成为重要的消费流通模式”,但在第三点意见中同时列明:“厂家和商户在线上开展低价促销时,要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致;未经卖场允许,不许利用卖场的商标商号进行宣传,不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。”
上述负责人还认为,电商是未来的发展趋势也是重要的销售渠道,对其规范并无不当。但他也承认,在某种意义上也可以理解为渠道利益的再分配,因此进驻红星美凯龙的厂商都会差异化线上与线下的产品,以规避这一文件的要求。不过,其并未提及移动POS机的问题。
已有厂商撤掉线下宣传
在上述《意见》的结尾,签署的是中国家具协会市场委员会主席团成员,主要有国内最大的19家连锁或区域大卖场,包括居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、集美、金马凯旋、欧亚达、月星、成都巴益、陕西明珠、西安大明宫、香河金钥匙、广东卢浮宫、哈尔滨红旗、成都富森美等。
据记者了解,除红星美凯龙外,另一家居卖场巨头居然之家也下达了《居然之家关于规范厂家和商户电商工作的意见》,虽然也提到了要支持电商发展,但关于O2O的核心内容,具体描述为“同品牌同规格的产品线上线下价格要保持一致;未经卖场许可,不得安装或使用他人电商POS将卖场的业务转至他处。”
对这个规定,一家大型家居经销商的负责人叫苦不迭:“我们已经撤下所有线下关于天猫的促销广告,还有移动POS机。”他认为,《意见》只是挂着行业协会的牌子,“肯定不能明着写对付天猫‘双十一’”,但由于其线下的上百家实体店主要集中在红星美凯龙与居然之家,因此不敢得罪线下卖场。据悉,该公司的产品主要针对25-40岁的群体,线上销售已占总销售额的15%。
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