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地板铺设损耗率超5% 消费者可向商家索赔

https://www.biud.com.cn 2013年11月10日13:33 家居装修知识网

装修旺季到来，作为昂贵的装饰材料，木地板铺装损耗成为许多市民面对的问题。根据国家《木质地板铺装、验收和使用规范》的规定，地板铺装损耗率通常不应超过5%，如果消费者发现损耗率超过5%，可以向商家索赔。具体来说，如果不是特殊房间和特殊铺装，通常地板铺设的损耗约为4%，利用率最高的可降到2%。

“地板类纠纷以往多集中在地板的质量问题上，现在地板的恶意损耗现象开始增多。”有业界工商人员告诉记者，近期，湖南省长沙市的一位市民铺装地板时，损耗率高达20%左右。最后经有关部门调查，责成地板商户给予消费者经济补偿500元。

据记者了解，按照行规，消费者铺完地板后，完整的地板是可以退货的。但有些不法商家为了不让消费者退货，就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱，比如故意多切割完整的板等方法。还有一种更隐蔽的方法是，一些地板本身就存在“短斤少两”的情况，例如如原本应该是90cm长的板，一些产品只有85cm，消费者在购买时往往只计算地板的数量，不会想到去测量每块地板的长和宽，这样实际使用的地板量就暗暗多出来了。