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百得胜张健：找到利益平衡点就可以做电商

https://www.biud.com.cn 2013年11月11日17:20 家居装修知识网

　　背景：2013年11月8日下午，由全国工商联家具装饰业商会主办，由全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会，宁波市家具业商会联合承办的衣柜行业年会，在宁波开元名都酒店隆重召开。众多家具品牌行业精英汇聚一堂，共享衣柜行业思想文化的饕餮盛宴。搜狐家居围绕2013年衣柜行业的“变化”与“新生”。收集了衣柜大佬们在“产品、渠道、营销、市场”四个方面的观点进行展示。

　　 行业还处在定制衣柜到全屋家居转型期

　　【搜狐家居】：今天的年会主题是“新航程·再远行”，回顾2013年，您感受到的衣柜行业最大的变化是什么？

　　【张健】：一方面竞争激烈、压力越来越大。另一方面，行业规模在迅速成长，机会也越来越多。因为我是跨行业进来的，刚入这个行业的时候，感觉在营销这一块，厂家并不是很重视，现在越来越重视了，不仅仅是制造端的竞争，还有经营端的竞争，以及销售端的竞争，可以说是全方位竞争，市场很激烈，最大的区别在这里。

　　【搜狐家居】：定制家具从最初主打个性化定制的概念，到现在利用配件进行收纳、更细致地为小户型提供更加灵活多变的空间收纳方案。可以说是实现了从1.0到2.0版本的产品升级。您认为未来定制产品在空间利用上还有哪些探索与提升？

　　【张健】：目前的定制家居行业，我认为有3个阶段，第一个阶段叫定制衣柜，发展到第二阶段叫定制家居，第三阶段叫固装系统。目前这个行业，还是处于定制衣柜往定制家居去发展的阶段，单单把柜体做好，其余配套的，全屋定制家居这个概念才刚开始普及，还没有真正很好地去完成。

　　首先在于拥有这种经营理念，并将其实现的厂家还不多，都在摸索阶段，大多数厂家还是停留在定制衣柜、把柜体做好的这个阶段。所以，从这个点上来说，对小户型的利用，以及实现整体的全屋定制这一块来说，定制行业是小荷才露尖尖角。

　　【搜狐家居】：百得胜处于什么样的阶段？

　　张健：百得胜原来的市场基础相对薄弱，跟我们一些小伙伴广东企业比较起来，我们现在只能埋头练内功，把渠道跟营销的基础工作做扎实，把产品基础工作做扎实，第一步先做好自己的事情，把原先落下的功课补上。稳打稳扎，“稳”肯定是第一位，第二个要“准”，第三个要“快”，稳、准、快这是我们目前整个企业经营的重点和核心。

　　【搜狐家居】：家居行业属于大件耐用品，一直被认为不那么时尚。现在随着定制产品越来越普及，定制开始成为了一种年轻人喜爱的时尚装修方式，您认为定制产品需要在品牌风格、营销方面要如何来拥抱这样的变化？

　　张健：定制和个性是定制行业生存的一个基础。从个性来讲，如果你要面对你的消费群，没有时尚或者不往时尚走，没有考虑到消费群的需求，这样肯定不行。但这个只是在设计当中的一个部分，时尚是我们整个家居系统的一个部分，只是原来没有把这个作为一个营销的卖点进行炒作，我相信家居品牌只是一直都没有重视，现在我们要去做。但时尚还不是全部，它只是营销的一个包装，一种手段。

　　电商和卖场是利益平衡问题二者不可或缺

　　【搜狐家居】：今年红星美凯龙叫停了天猫双十一家居业务，家居卖场与电商的渠道之争已经进行到白热化程度，对于家居电商与卖场的发展，您认为应该如何平衡？企业双11有线上促销的活动吗？

　　张健：如果我们的定制的电商叫C2B的话，你说的传统电商应该是叫O2O，就是线上成交、线下服务的模式，这两者都不可或缺，这是利益平衡的问题。实际上家居卖场叫停电商的行为，核心还是围绕着自身的利益进行的。天猫这种O2O模式的电商，一定是大势所趋。只是在传统卖场，他们一下接受不了，但是这一定是一个方向。我认为还是要找到三方之间的平衡点，电商、卖场、厂家和商家，找到一个共同的利益点，要顺势而为，不要阻碍历史发展的潮流。百得胜在“双11”会有促销活动，但都是配合经销商的需求，作为品牌来讲，不具备代表性。

　　我们也会对经销商做一些引导，充分重视电商，电商有很多种表现方式，不是非要做天猫、或者非要做O2O，对我们来讲，还是要跟市场的需求结合，目前定制行业还不具备这种大规模的电商营销方式。百得胜目前最需要的是把现有的渠道跟经销商进行有效的结合。

　　房价上涨对家居市场没有必然影响

　　【搜狐家居】：有人说房市的暴涨让刚需族没钱买家具，也有人说房价的走高让人更愿意花钱买高端的定制家具。如何看待剧变的楼市行情下的家居市场？在工装渠道方面应当如何去拓展？

　　【张健】：这个应该放在大的格局上来看，如果房价涨、其他的物价也会相应上涨，这个没有什么必然联系，主要还是考虑到一个比例平衡，在相互之间找到一个妥协的点。如果从城镇化的发展来讲，对整个家居行业来讲，肯定是一个利好。总得来讲，如果房子卖的越多，我们的定制家具肯定会发展得越好，至于房价太高，会不会影响家居，我觉得不管房价高低，这只是一个消费观念。节约资源也好、节约空间也好，还有消费者对定制的认可也好，还有个性化追求也好，我借的这才是我们这个行业目前关注的重心。

　　【搜狐家居】：去年一直说因为楼市低迷的原因，整个大市场很箫条，您觉得大市场的这个背景，其实并不是因为房地产？

　　【张健】：我认为不是，我觉得家居建材行业特别大。定制行业来讲，在整个家居行业里头，因为他的这种信息化管理，越来越得到消费者的认同，在终端的竞争力表现也越来越强劲。我认为楼市对于去年的家居市场没有太多的影响，整个行业的增长还是很不错的。企业更多的应该反思自己的经营模式，旺季有人亏本、淡季有人赚钱，经营者的智慧和水平才是最重要。

　　【搜狐家居】：百得胜今年在工装渠道这一块有一些什么发力？

　　张健：这方面我们有一些计划，想往房产公司、工程这一块去接触。精装房肯定是大势所趋，我们尽量做好准备。工装一定要符合企业的发展，本身的实际情况。套用大家常用的一句话：步子太快了，会扯着蛋。

　　2014继续稳打稳扎

　　【搜狐家居】：2014年即将到来，用一句话表达你对衣柜行业的新年愿景。

　　【张健】：继续做好渠道基础，做好产品基础，练好团队基础。作为百得胜来说，抓住行业的发展机遇，也抓住百得胜企业自身发展的历史节点，把这个基础打的更扎实，百得胜在做其他的时候，才能发展的越好。