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北京联通热心服务受赞扬

https://www.biud.com.cn 2013年11月18日17:44 家居装修知识网

11月6日一大早，家住顺义牛山小区的高女士来到顺义联通牛山营业厅，特别为给予热情帮助的营业员李静送来了一面崭新的锦旗。

原来高女士10月份在自助缴费机上缴纳了300元话费，可11月初却发现电话被停机了，非常气愤的来到营业厅询问。当时营业员李静热情接待了她并认真进行了查询，经核实发现高女士在交费时输错了电话号码，钱被充值到别人的帐户里，高女士当时想“完了肯定钱是要不回来了，谁让我自己输错号码了呢。

高女士说“当时她是抱着试试看的心态向李师傅求助的，没想到李师傅一口答应帮忙，还说不让我去找那个用户，说是要对客户资料保密，由她帮助与那个用户沟通，让我等消息，其实我已经不报希望了，没想到两天后，接到了李师傅的电话，说与那位用户沟通好了，让我来取钱，并于当天重新进行了充值，当天就开通了电话”。最后，高女士激动的说“真没想到顺义联通的服务会这么贴心，让我心里很温暖，我今后一定会成为联通的忠实客户”。

优质的服务会赢得更多用户的好评和信任，顺义联通公司将不断的提高服务水平，把更加优质的服务带给广大的电话用户，让这样的小事发生的越多越好。