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iPhone待机状态突爆炸客服：或与电池老化有关

https://www.biud.com.cn 2013年11月19日14:14 家居装修知识网

爆炸后的手机四分五裂。马先生供图

没有充电、没有通话的待机状态下，马先生的iPhone3GS手机突然爆炸，可把正准备睡觉的他吓了一跳。因为早已过保修期，马先生不打算向苹果索赔，不过作为一个“果粉”，他就是想弄明白是咋回事，自己手中的其他苹果产品是否安全。昨天，苹果售后回复北京晨报记者称，爆炸可能跟电池老化有关系。

闲置已经两年多

手机因充电时间过长发生爆炸，类似新闻并不少见，但让家住昌平区的马先生意外的是，自己的苹果手机在待机状态下竟然也炸了。

马先生是一位追求潮流的苹果用户，2009年下半年购买一部iPhone3GS手机，使用期间一直很正常，两年后iPhone4问世，马先生又买了一部iPhone4，此前的iPhone3GS就闲置下来。直到一个月前，马先生因为工作需要，将原先那部iPhone3GS找出来，两部手机同时使用。“不过那部iPhone3GS平时都放在家里，只是晚上回家时偶尔用一下”，没想到iPhone3GS竟然发生了爆炸，马先生向北京晨报记者回忆道，事发11月13日晚，手机就放在卧室（卧室装修效果图）的床头柜（床头柜装修效果图）上，他正准备睡觉，突然听到“砰”的一声，循声望去，手机已“四分五裂”，“当时并没充电，也没在使用状态，完全是在待机状态下，可把我吓了一跳。后来捡起来发现，应该是从一侧炸开的，用手一摸，碎片还是温的。”记者看到，这部iPhone3GS手机已被炸成多块，后壳严重扭曲变形。“万幸的是，没伤到人，而且手机卡只是被熏黑，没有损坏。”马先生说，他记得最近一次充电是在11月12日晚，而且时间不长，爆炸发生在13日晚，这期间手机一直放在家中无人使用。

电池两年需检测

马先生告诉北京晨报记者，因为手机已过保修期，基本已变成“收藏品”，他并不打算就此向苹果索赔，只是想弄明白为何手机在待机状态下也会爆炸？

记者走访苹果手机卖家咨询，销售人员表示，爆炸肯定不是手机问题，应该是与电池有关，“一种可能是因电池内部本身存在缺陷，不过他这部手机已使用多年，之前使用正常，这种可能较小。另一种是电池在特殊温度、湿度及接触不良情况下可能瞬间放电产生大量电流，引发爆炸。”

苹果客服人员表示，爆炸一般是电池“惹”的祸，具体原因需由专业技术人员鉴定以后才能确定，建议马先生带齐全部零部件和票据去售后点检测。记者向位于建外SOHO的苹果售后点咨询，工作人员也称，如客户使用的是原装充电器，那爆炸可能与电池老化有关，“毕竟已使用了4年，任何产品都会有老化现象。”

手机爆炸或跟电池老化有关，那么苹果手机电池使用寿命是多长？苹果客服人员对此称，一般情况下，电池使用两年没问题，但根据个人使用习惯不同，寿命长短也会有所差别，“建议使用超过两年的电池定期去检测一下，如发现待机时间缩短厉害，可能老化现象严重，最好更换，以防爆炸等极端状况出现。”

编辑：王召娣