德立淋浴房：中国制造美丽脱变三部曲
2013年，家居市场并未出现去年那种“关店潮”，但面对房地产产业的不稳定和泡沫化以及行业的白热化竞争，很多家居企业的发展可谓是举步维艰。但地处中山的德立淋浴房似乎是一个例外。在去年逆风飞扬业绩的基础上，2013年，德立预期自己的增长是200%，而且是保证合理毛利的基础之上。一家地处三线城市的中小企业，何以连续7年登上中国非标淋浴房销量之冠？而且还成功地一步步向高端演进，并在和国际大牌的竞争中完胜？
“如果说德立淋浴房目前还算成功的话，我觉得关键是走对了三部。”德立董事长潘小东说。第一步，选定了非标准化定制，注重品质，做好德立安身立命的中国制造；第二步是通过技术创新和信息化，打造德立有竞争力的“中国智造。”第三步则通过设计创新，国际化和本地化结合的中国印象，走向高端。
事实上，对于饱受非议，在外受到发达国家重振高端制造和新兴经济体低成本制造快速发展的双重挑战；在内受到用工和原材料成本上涨，人民币升值等影响之下，中国制造未来之路可谓面临太多不确定性。而德立淋浴房以小而美的中国制造美丽脱变三部曲，值得审视。
对标准化说不，以定制化和精工品质夯实中国制造
潘小东非常崇拜德国制造。“几代人，专注一个产品，硬是把产品品质做到极致。”而中国企业动不动就多元化，推出令人眼花缭乱的新品，很多产品很快成为过眼云烟。因此，德立淋浴房从起步开始，就确定了专注化发展的道路，而且针对中国用户的需求，锁定非标准的定制化方向。
和欧美的那种标准化淋浴房不同，中国用户的住房卫生间条件千差万别，甚至一个小区，具有数十种不同大小、形状的卫生间，因此需要为每一个卫生间定制淋浴房——也就是非标准的淋浴房。通过走非标之路，德立把一些国际竞争对手屏蔽在外。有了这一差异化，德立把自己定位中高端，不必走其他很多中小制造企业那种利用人力成本等优势，走规模化、出口的路子。
德立淋浴房自上市以来一直坚持做可靠、坚固、耐用的淋浴房。从选材到工艺，每一个环节都精益求精。这种坚持，让德立一直以“精工品质”著称，并取得市场成功。2003年德立推出淋浴房，3年后之后就实现非标淋浴房销量全国第一。
对低水平扩展说不，技术创新+信息化成就中国智造
有了过硬的产品品质，在市场获得初步成功之后，很多中国企业容易走低水平的规模扩张，多元化的道路。这种扩张，在市场整体环境向好时，可能还没什么。一旦市场出现波动，它们往往死得很惨。如何让自己和别人不同，带给客户更多的增值服务和体验，坐稳高端？德立主要通过两个方面来实现。
一个是技术创新。作为中国最早一批的华南师范大学物理系的大学生，潘小东对设备创新情有独钟。据传，看到德立的产品和设计一流，有同行派出人去德立做“无间道”，结果发现，德立的个性化设计，是因为一些独有的机器设备。同行于是遍访市场寻找这种设备，却发现怎么也找不到。原来，这些设备是潘小东自己设计的。德立往往买来设备之后，然后做专门的改良和改造，因此市场上根本没有一模一样的设备销售，这为产品技术创新奠定了坚实的基础。
淋浴房行业看起来是一个门槛很低的行业，但是走进去却发现有很大的天地，可以创新的地方很多。比如，淋浴房下轮滑非常容易沾上头发、泥垢，从而让轮滑出现故障。潘小东为此研发了全球首个全封闭无尘垢轮滑系统，底轨挡垢专利设计保证了轨道无法堆积污垢，从而使得无框推拉淋浴房成为现实，使淋浴房更显通透、高档、大气。在安全方面，德立的三滑轮专利设计，品字形三滑轮采用304不锈钢进口封闭轴承制造，滑动平稳不生锈，使用寿命高达十万次：与V型轨道紧密结合，防止晃动或脱轨，有效避免了外力推拉带来的意外伤害，更加安全顺畅。而德立可调整联墙材专利设计，前后左右及纵横方向调整功能，能够方便有效地修正墙面误差。轨道同轴芯，使玻璃扭曲度降低，玻璃得到自然伸展，降低玻璃自爆率。类似的创新很多很多，目前，德立淋浴房已经成功申请了26个专利。
另外一个是信息化。作为非标准淋浴房制造，面临的几个问题最为棘手，一个是时间，一个是误差。由于为用户一对一定制，需要全新的测量、设计、制造，时间周期比较长，用户往往缺乏耐心。如果能把时间提前，就能极大提升客户满意度。而正是一对一定制，如果任何一个环节不准，无法安装，整个淋浴房就会报废，而这需要卖出十几套淋浴房才能赚回成本。如何啃这个行业的硬骨头？德立选择的信息化。
德立是淋浴房行业第一个上马ERP系统的厂商。为此耗资百万，一个团队工作2年。此外，德立还添加了OA系统、订单系统，专门的设计软件系统。但标准化的信息系统不一定能满足德立的个性化需求，为此，德立进行了很多二次开发。比如，通过开发，实现了自动排错，基本达到零错率。这在行业是十分罕见的。而由于实现从订单到设计、物流的信息化，德立淋浴房成为业界第一个实现从下订单到出厂8天到货的制造商。信息化让非标准淋浴房也可以适度规模化，同时带给客户更好的体验。
对盲目国际化说不，设计创新引领中国印象
在产品品质、竞争力夯实之后，如何进一步向高端挺进？很多中国制造盲目的选择国际化。对此，德立有自己的理解。所谓的国际化，也是分阶段的。何况目前作为全球最大的消费市场之一，在中国本土同样面临国际巨头的竞争。因此，国际化的视野，立足本地是稳妥的选择。与此同时，德立通过调研发现，设计创新，艺术美学，是提升用户体验，演绎高端的必由之路。为此，德立通过国际化设计师的加盟，以全球视野下的中国印象——中国特色的艺术美学，来实现德立淋浴房的第三次蜕变。
2012年，德立签约有设计领域达芬奇之称的卡罗•贝利担纲首席设计师。他是欧洲室内建筑师与设计师协会联盟ECIA常务理事；意大利室内设计师协会(2007-2010)首席执行官，有着30年的室内设计和建筑行业经验。其设计时尚、低碳、并以追求可持续性追求的设计风格著称。风格独树一帜。
通过设计创新，德立不仅在高端道路上大获成功，而且在五星级酒店等工程项目上也获得突破，成为行业内唯一一个进入国际星级酒店的淋浴房品牌，入驻了包括希尔顿酒店，钓鱼台酒店、喜来登酒店、温德姆酒店等国际最顶尖的五星级酒店，创下了业内新传奇。由于五星级酒店强调高端、人文文化以及艺术性，和市面上推广的淋浴房有很大差别，德立在工艺、审美、设计创新上的提升，让这一切水到渠成。
面对中国制造的未来，全国人大常委会原副委员长路甬祥院士说，“展望金融危机复苏后的世界和未来，‘中国制造’还将面临发达国家重振高端制造和新兴经济体低成本制造快速发展的双重挑战。”这种背景下，中国作为制造大国，如何走向制造强国？或许，作为中小企业的德立，其从中国制造到中国智造，再到中国印象的创新三部曲，能给我们提供宝贵的发展路径和模式。
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