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家庭装修过程中遭遇“温柔一刀”

https://www.biud.com.cn 2011年07月08日14:40 家居装修知识网

　　家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中，所买房间的设计业已完成，不能做大的调整了，所以剩下可以动的就是装修装点。家庭装修是件浩大而琐碎的工程，面对鱼龙混杂的装修市场，对家庭装修并不精通的业主们很多时候只能吃“哑巴亏”。无论是大到地板、家具的定制还是几颗镙丝钉的购买，办理开工手续到组织水电、木工等多个工种的协调工作，都需要业主用智慧去整合。时值“3·15”之际，北京晨报为消费者特意搜集了一些真实生活中的装修事件与问题，旨在提醒消费者共同防范。

　　提防“套餐装修”低价诱惑

　　近两年，随着家装公司推出名目繁多的“套餐”装修大行其道，消费者在消协及行业协会对装修公司的“套餐”价格的投诉也越来越多。不少家装公司先报出较低的装修套餐价格，并辅之以免费设计承诺，要求消费者先交纳定金，交完定金后，装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。此时，消费者一旦反悔，定金将无法退回。

　　“增项不可控”其实也可控

　　“前期经过严谨沟通和预算所签订的价格，只要开工后业主在设计方案及选材上不做主动变更，最终价格绝无增项。”但在实际装修中，消费者遭遇增项导致预算超支的情况不在少数。调查显示，水电改造部分的支出超出预算的占到了75%。一家装饰公司设计中心总经理钱先生表示，增项不可控是个误区，只要开工前设计师、工长、项目经理和业主进行严谨的“预交底”，并做足大量准备工作，没有什么是不可控的。例如：在房间内用标有尺寸的胶带预走水电路；测量墙面实际情况，标出需要进行二次处理和找平的地方；要求施工中任何有关费用的增减工长都必须填写变更单，并由四方签字确认。如此一来，只要消费者开工后无主动调整，装修实付价格是绝对可以提前算清的。

　　“定制”家具售后问题多

　　实木家具只在外面贴了一层木皮，精挑细选的儿童家具最后颜色、款式全不对……诸如此类材质不同、尺寸不符、质量瑕疵等货不对板的问题困扰着不少消费者。而许多商家在面对消费者退换货要求时，往往以定制家具属于特殊制品，退换货不好处理为由，拒绝消费者的请求。为此，工商部门提醒消费者，定制家具应注意遵循以下原则：选择信誉较好的企业；合同内容包含图纸应注明家具的基材、颜色、尺寸等；家具做好后一定要亲自验货，确定各种材料使用无误，并保留一笔尾款在验货确保没问题后再付。

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