视频:解读居然之家送货安装“零延迟”新理念

　　2011年3月12日10：30，居然之家“先行赔付12年诚信服务再升级居然之家送货安装‘零延迟’”最新服务理念正式推出。发布会当天，居然之家皇姑店内就已张贴出送货安装“零延迟”的服务理念宣传板，引导顾客消费。　　

　　居然之家送货安装“零延迟”新闻发布会后，搜狐家居采访到居然之家辽宁分公司运营管理部企划总管张崴，张崴对“零延迟”的新服务理念进行了全面的解读。　　

　　自2000年居然之家推出“先行赔付”以来，伴随着“绿色环保”、“一个月内无理由退换货”、“同一品牌同一价”、“统一退换货”等各项服务措施的落实，家居建材行业的服务水平不断提升。为进一步提升居然之家的服务水平，进而推动行业服务升级，居然之家决定在3.15国际消费者权益日向全社会公开承诺：从2011年3月12日起，所有在居然之家购买家具建材，都必须按合同指定的日期送货并完成安装，否则视同违约并要承担违约责任，即：每延迟一天，按交款金额的6%承担违约金；超过15天，消费者有权终止合同，商户除要退还消费者已交货款外，还要按交款金额的30%承担违约金。

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