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从最高法终审3Q大战看360的垄断之路

https://www.biud.com.cn 2013年11月26日14:45 家居装修知识网

11月26日是3Q大战在最高人民法院终审的日子，这一场庭审罕见的由央视和湖南卫视进行直播，可谓开历史先河。庭审前一天，周鸿祎在清华大学创业主题的布道演讲中发话：“若腾讯赢了，则中国互联网输了”。此话copy马云叫板王健林之辞，目的是一来在司法层面施压，二来给360在这次交锋中抢先下个悲情的注脚以求获得更多用户的同情，此手段，360这个互联网新贵屡试不爽。

把记忆拉回到三年前，马化腾认为那场战役不得不打，因为腾讯到了最危险的时刻；周鸿祎则认为自己安全领域的一亩三分地受到了前所未有的挑战，是时候亮亮肌肉了！那次互联网的大地震虽已爆发久远，但余震不断，双方你来我往，直至上周被央视定性为“互联网乱象”。从2010到2013，撇开腾讯不说，对360来讲意义非凡，笔者不妨梳理一下，试图还原从战火纷飞中淬炼出来的企业是怎样的发展路径。

免费与战争的红利

360几乎是踏着卡巴斯基、瑞星等老牌杀软的尸体成长起来的。2006年7月刚刚成立的360安全部门与急于开拓市场的卡巴斯基合体，这次联姻在当时看来堪称完美的婚姻，不到一年双方便双双跻身安全产品前三，可谓皆大欢喜。可惜2008年8月，360单方面撕毁“不进入杀毒市场”的承诺，爱情的小舟被打翻，双方分道扬镳，卡巴斯基亚太区董事长更是向周鸿祎发出公开信，劝诫其回头是岸。但高举免费大旗的360注定已是过河的卒子不回头，免费杀毒与防护在当时的安全市场独树一帜，很快改变了杀毒行业生态，赢得了用户的欢迎，精明的360至此所向披靡。

深谙中国消费者心理，并尝到甜头，免费在360那已上升到企业哲学的高度，无论是后来搞搜索推出企业官网认证还是搞特供机，他们一再使用免费的概念来做攻城锤，结果喜忧参半，搜索份额扶摇直上，特供机应对小米草草败下阵来。但普罗大众已对360这个企业有了清晰的印记—免费。

免费红利带给了360飞速发展，战争又使它大红大紫。周鸿祎是个军事迷，在京郊拥有一块真人CS基地，他酷爱战争，也不怕挑起战争，甚至在战争中无所不用其极。从近些年来的公开报道看，他可以以诱导卸载的方式让金山网盾一夜死亡，也可以用颇有争议的方式发动闪电战让搜狗浏览器用户瞬息之间设置发生改变，导致后者用户大量流失；他可以以看起来无可辩驳的“安全”理由定性小米商店为危险应用，他还可以阻挠竞品在自己的分发平台上架。历数这些年来360枪口下的对手，一个令人不寒而栗的事实是整个互联网、但凡与其有利益交叉者几无幸免。

搜索大战、安全之战、桌面之战、浏览器之战、手机之战，战争给予360的红利在于，凭借其第二大客户端的地位及庞大的用户量它可以定中小厂商的生死、蚕食巨头地盘，此外它又可以通过战争为旗下的产品挣得足够的眼球关注，一本万利，何乐不为，故越战越勇！

双栖身份的加持

如果360一直在安全领域深耕细作，那么免费的大旗还会一直飘扬吗？答案显然是否定的，安全是立身之本，盈利变现还得另寻他途，所以如今的360是庞大的360、臃肿的360。如今360旗下囊括浏览器、手机助手、随身wifi、搜索、360影视、360桌面、360儿童等等多达几十种不同类型的产品。那么有一个不容回避的事实就是：360既扮演了裁判员利用底层权限行使生杀予夺的权力，同时又与其他同类产品在一个跑道上行进。

在外界看来双栖身份带来的是话语权一家独大，例如它可以用安全之名提醒用户使用另外一个浏览器存在风险，可以给百度杀毒这样的安全竞品贴上捆绑的标签，可以利用手机助手弹窗引用媒体报道声称竞品存在安全漏洞。可在360自身看来，它的所作所为是“一切为了用户的利益”、“对任何软件都一视同仁”。这种理解的偏差也造成了360被舆论一直诟病，陷入诸多风波之中，影响大了，战争便轰然打响。其实工信部20号发条明确规定：互联网信息服务提供者不得实施恶意干扰、捏造散布虚假事实、欺骗误导强迫用户等侵犯其他互联网信息服务提供者合法权益的行为。尽管近些年来，工商、工信部门屡次约谈，但依然不能阻挡360与各方以月度为频率的战争节奏。

反垄断的垄断者

恃弱凌强是直到3Q大战全面爆发时给外界树立的形象，它以周鸿祎冠之为“颠覆式创新”的名头叫板巨头，创始人不惜以屌丝自居，产品层面也高呼代表底层用户利益。这一方面给他们的企业发展镀上了一层使命感的光辉——生来就是为了打破垄断，另一方面在交战时以弱者之姿博取大众同情。

但是三年过去了，事情正在起变化。360目前已成长为百亿俱乐部成员之一，360安全卫士已是中国第一大安全软件、第二大客户端，根据艾瑞咨询此前发布的数据显示，它的市场份额已经高达84.41%，已占据了事实上的垄断地位，拥有更大的排他性和独占性。360安全卫士利用其超过八成的市场份额，屡屡被曝光采取不兼容、难卸载等方式，阻止网民安装其他安全类软件，这也是导致360公司与腾讯、金山等同行多次交恶，并引发严重影响网民利益的3Q大战的根本原因。这一点已经构成了《反垄断法》中“由于该经营者的存在，使其他经营者较难进入相关市场”的垄断要素之一，可以被认定为形成了事实上的行业垄断。

不仅如此，根据《每日经济新闻》癌性基因一文报道，在网民安装使用360安全卫士软件的过程中，360公司还利用推荐诱导、默认同步安装，甚至伪装成微软官方补丁等方式，将360浏览器和360网址导航强行安装至网民电脑中。近期推出360综合搜索后，又采取偷偷修改浏览器默认搜索设置，将网民搜索请求转移至自家搜索引擎的方式，都构成了《反垄断法》所认定的“滥用市场支配地位”行为。

从控诉腾讯垄断到自己成为垄断者不过三年的光景，从忌惮腾讯进入安全领域进而推出扣扣保镖应对引发3q大战，到发展成拥有完善产品矩阵的互联网大鳄也不过三年光景。时至今日。最高法庭审前，周鸿祎在清华的演讲中依然不断对腾讯、百度进行言语挑衅，他的嘴上有风暴的味道，好战的魔性尚在，战争的红利还未吃透，双栖身份继续会给发展带来无限便利，这个互联网真正的垄断者将会继续给我们呈现永无宁静的互联网江湖。