全友家居山东肥城店获金牌服务店
真诚服务 感动顾客
“只要进了我们店就是我们的顾客，顾客就是上帝。我们全友就是以用心服务作为宗旨的，这和买不买我们的家具没有任何关系。”这是全友家居山东肥城专卖店店长伊惠子经常挂在嘴边的一句话。
“顾客就是上帝”这句已经被说滥了的话在肥城专卖店已经成为了面对顾客时的一切行为准则。无论是在专卖店里，还是在顾客家里，每一个全友人都能用心的为顾客提供服务。因此，山东肥城专卖店在2011年获得了“金牌服务店”的荣誉称号。
专卖店里，挑剔顾客被感动
为了能获得更多的折扣，顾客王先生在肥城专卖店里转悠了近3个小时，希望能寻找到一些小瑕疵作为打折的理由。而三个小时后，王先生不但没有找到作为打折借口的瑕疵，还因为夏末的闷热天气又累又热。接待王先生的店长凭多年的工作经验已经看出王先生并没有购买意向，但见其已面露疲色，便主动请王先生来到休息室休息。
休息了一会儿，王先生有些不好意思，“我什么都没买，倒让你白忙了一上午，还提供这么贴心的服务，真让我不知道说什么好。”然而，一个星期后，王先生再次来到店里，这次他直接找到了店长，当即拍板定下了田纳西的卧房系列。
“虽然买这套家具已经超出我之前的预算了，但是你们的服务已经远远超过了这个价格，非常值！”王先生笑着说。
专卖店外，真诚服务送到家
临近元旦，一位身穿职业装的售后服务专员微笑着敲开了王先生的家门，并递上一张贺卡。王先生一脸疑惑，我已经买过你们全友的产品了，请问你们来有事吗？售后服务专员解释到，马上就元旦了，肥城专卖店为我们的老顾客准备了一张贺卡，并祝您新年快乐，家庭幸福。
王先生很开心地接过这张贺卡，连声说谢谢，并说，真是太让人感动了，你们全友对顾客真是关怀备至。其他品牌还没有这样做过，购买完就不管了。真是太感动太贴心了。
“我们不只为您送来了贺卡，还为您送来了免费的家具保养。耽误您十几分钟时间。”售后服务专员说道。
不一会儿，王先生家里的家具就变得焕然一新，和刚买回来时一样。“实在是想不到，全友还有这样的服务，我真是非常庆幸当时的选择。”王先生高兴地说。
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